GATE:从客服到Gate.io合伙人 酒儿一步一脚印完成惊艳蜕变

区块链是领先于时代的先锋，各路大咖从不缺乏耀眼的光环。然而，真正能引起人们共鸣的，往往是从底层一路奋斗获得成功的普通人。本期币诚时代“链识大咖”将带大家走进Gate.io合伙人酒儿的世界。

青葱岁月

2013年，来自河南的酒儿在山东济南念完大专，开始步入职场。然而初期并不顺利，职场小白的她受不了骚扰愤而辞职。

父母劝她去考公务员，但离报考还有一段时间，又接近年关。为了过渡这段时间，酒儿决定先找一份工作。

她的简历在机缘巧合下投进了区块链行业，因上学时有客服经历，于是被当时同样位于济南的比特儿主动找上，就这样她去了比特儿面试客服。

当时，她还不知道区块链到底是什么，心底不断发怵。“比特币是什么鬼？”“区块链又是什么玩意？”

彼时，加密货币正逢牛市，10倍币价神话之下造就了币圈第一次创业潮，诸多行业巨擘应运而生，这其中就包括了在2013年4月创立的Bter比特儿。

数据：过去六个月超过5年的比特币UTXO占比增加17%:2月1日消息，由Unchain Capital创建并由Glassnode跟踪的比特币HODL Waves指标显示，在过去六个月里，超过五年的未花费交易输出（UTXO）的百分比增加了17%。HODL Waves指标跟踪UTXO年龄分布。因此，5年以上的UTXO百分比最近急剧上升，表明未花费的输出老化，这表明一些投资者在市场低迷期间仍在保留他们的持仓。

Blockware Solutions的首席分析师Joe Brunett在回应Capriole首席执行官Charles Edwards的推文时称，UTXO的老化是一个看涨的发展，他将UTXO的数据称为长期持有者以八年来最快的速度积累比特币的证据。[2023/2/1 11:41:01]

据比特儿创始人韩林后来回忆，币价一路高歌之下，“比特儿网站很快就爆了，每天都有处理不完的交易对，成交量一度跻身前三。”

非托管钱包Frontier Wallet推出浏览器扩展版本:金色财经报道，非托管钱包 Frontier Wallet 推出浏览器扩展版本，Frontier 浏览器扩展钱包支持包括 Aptos、Sui、Solana、NEAR 在内的 35 条区块链，钱包可用于存储和发送代币及 NFT，也可以将代币在各个网络间进行跨链。Frontier 表示，该钱包具有检测欺诈和防止网络钓鱼攻击的安全功能，以确保用户安全。[2023/1/16 11:14:45]

酒儿便在此时加入，客服编号003。

对当时的酒儿来说，比特儿只是一家“想干两个月赚点钱，回家过年就走人”的公司。尽管不太了解这家“小众行业”的公司，也无意久留，但认真的酒儿“在其位就要谋其政”。

开工没几天，酒儿发现，常有用户遇到同一类问题。为了了解问题发生的原因、给用户一个负责的回答，她向技术人员寻求帮助，但技术同事常来不及向酒儿解释。

韩国数字资产基本法案预计将于明年完成:金色财经报道，在加密交易所FTX破产的影响下，韩国监管机构呼吁需要在韩国国民议会会议期间建立监管框架。韩国政府官员目前正在制定一个全面的监管框架，即《数字资产基本法案》，预计将于明年完成，该法案将由国民议会目前提交的13项加密立法提案组成。

韩国金融服务委员会(FSC)副主席Kim So-young表示，考虑到保护用户的紧迫性，最好制定最低必要的监管标准并加以补充，而不是等待国际标准。FTX危机表明需要建立监管机制来防止不公平交易，并确保虚拟资产服务提供商履行保护用户资产的义务，禁止服务提供商发行代币。[2022/11/16 13:09:18]

“当时公司不超过10人，但已经支持上百个交易对，注册用户超过10万人，日交易量高峰可达到上亿元，可想而知我们的技术和客服有多忙。”

于是，“急性子”的酒儿便自己上网翻找相关帖子，在QQ群里问用户，理清后再找时间向技术人员检验自己的推测。

Ankr推出一体化区块浏览器和分析平台“Chainscanner”:10月20日消息，Web3基础设施提供商Ankr宣布推出一个专为特定应用程序区块链 (AppChains) 设计的一体化区块浏览器和分析平台“Chainscanner”，用户和开发人员可以轻松检查和分析数据并与他们选择的区块链进行交互，不再需要从头开始构建区块浏览器或任何其他必要的区块链基础设施。目前，Chainscanner支持BNB、Polygon和Avalanche等多个侧链生态。（blockchainreporter）[2022/10/21 16:33:07]

这一来二去，也就把70-80%用户遇上的问题弄明白了，酒儿处理用户问询的效率也随之提高。

秣马厉兵

QQ群里的几百位深度用户，开始信赖“客服003”。为了增进和用户之间的距离，她给自己取了“酒儿”这个昵称，也打消了离开的念头。

原因很简单，公司融洽的氛围给她特别的安全感，工作上的安心与同事相处的融洽使她对未来不再充满担忧。

当时，币圈鲜少有女生，用户默认交易所的背后都是群“抠脚大汉程序员”，用“酒儿”这个昵称不过是“建个女号讨好用户”。

这种印象延续到酒儿处理了一些棘手问题，有时候没时间打字，便通过语音沟通和解答，用户们这才分辨出“雄雌”。

“用户情绪激动时是很难解决问题的。听不下去你说话，所以首先，我们要先平复用户的情绪，女性在这件事上真的有优势，用户一看是个妹子，就骂不出来了。”

由此，平台的各种“疑难问题”开始交由酒儿处理。渐渐地，和用户打成一片的酒儿在社区中“独当一面”。

尽管酒儿的家人一直说比特币是，直到很久之后还在劝退。但酒儿觉得“从团队和工作内容都挺舒服的，开心就好，另外，年轻嘛，无知则无畏”。

这一时期，比特儿凭借敏锐的市场嗅觉和过硬的技术，以支持多币种交易为特色，迅速占领国内外主要的山寨币交易市场。也让更多的用户认识了这个小姑娘。

从“机器人客服”到比特儿的门面担当，在这一过程中，酒儿的个人价值被迅速放大。当时，她接触了很多业内大佬，有些企业甚至给出5倍、10倍的高薪挖人。

对于这些邀约，酒儿虽然没有特别想去的地方，也满意当前的工作和团队，但心里难免为当前的薪资感到憋屈。

加上2015年下半年，出于业务调整，酒儿除比特儿外还接了新的运营工作。因和新领导工作方式有分歧，酒儿感到力不从心。这一年，酒儿离开比特儿去外面闯荡。

黄金时代

离开比特儿之后，2016-2018年间，酒儿先后进入银链科技和aelf，工作内容从单纯对接合作，拓展到了项目策划、宣发和运营等各个环节。

在这一阶段，面对不同的工作环境和内容，酒儿在适应中迅速成长。同时，酒儿也更加深入地思考了自己的职业定位，一一离开了并不那么适合自己的岗位。

2018年，加密货币在牛市巅峰后急转直下，行业各个环节的日子都不好过。为了更好地发展，aelf决定开拓To?B业务。

“在这些点上，我没什么优势。所以选择了离开。”?而下一个归宿，酒儿能想到的最好选择是回到Gate.io。

在此之前，韩林曾经给过酒儿一根橄榄枝。当时，酒儿负责的项目正在推进中，她无法抽身；再者，当时正是交易所最辉煌的时期，酒儿觉得这时回去未免占了别人便宜。

一年后，世异时移，刨除这些障碍，酒儿认定了Gate.io。

2019年4月，酒儿带着和行业中人同样的迷惘回到Gate.io，开始梳理业务、寻找支点。

出走3年，Gate.io已经发生翻天覆地的变化，公司业务拓展至海外、团队规模更大、业务更加多元。

温暖的同事关系和老板的包容理解，让再次入职的酒儿觉得『必须要为平台做点什么，做些有价值的事情。』

一起床就工作，工作就是爱好，酒儿每天都沉浸在各种工作中。大客户运营、10月份的峰会、市场线上线下活动以及周边等，从大事到细节，酒儿都要亲自把关。

自从酒儿加入Gate，Gate的宣传工作有了很大的提升，Gate的发展酒儿每天都在脑子里不断的思考。

无论是韩林还是Gate又或是给她许多帮助的同事，她都无比感激。她一直在想并且也在一直践行她的想法：“一定要为Gate做些有价值的事情。”

从客服3做到如今Gate.io的合伙人，酒儿谦虚地认为都是自己运气好。但事实上，她一路走来、步步坚实。她的成功告诉我们，区块链世界从不拒绝每一个坚持努力的普通人，在她继续书写奇迹的同时，也许你我亦能够。

*X-Pay独家冠名支持

来源：金色财经

标签：GATEGAT区块链CHAgate币币交易gate.io官网下载最新版二维码区块链MOVEZ币CHAR

POL币最新价格热门资讯