IOTA:区块链技术：OTA挑战的真正解决方案 OR 一线希望

瑞士酒店协会主席兼瑞士区块链初创企业大使D.A.指出，“有付费搜索、SEO和其他需要支付佣金的服务，就是当前在线旅游的现状。所以，你预订了一家酒店、点了一份味道很好的希腊沙拉，但如果你把它们联系在一起时，这看起来并没有什么建设性。这两个业务之间没有直接的联系，只有中介。”

在第四次工业革命带来的全新的全球数字世界中，区块链技术已经彻底改变了许多行业，无论是银行业、保险业，还是艺术产业。然而虽然上述行业积极的开展基于区块链技术的项目，以评估技术提供的机会，但总体而言，该技术并没有影响酒店行业。与整个行业的其他技术基础设施的发展阶段类似，这一技术应用的飞跃式发展给酒店经营者带来了许多问题和挑战。?

虽然实证研究逐渐显示出基于区块链技术的应用对于酒店业和旅游部门具有积极的意义。但是对于区块链技术在酒店业的收效和可行性的论文和研究依旧不多。当然也有一些学者开展了相关的研究，Dong等人（在2020年）举例说明了去中心化预订系统的能力，该系统使用区块链技术为酒店经营者和旅行者带来了便利。

巨建国：区块链解决的就是实体经济在发展中碰到的难题:金色财经报道，10月24日，倡导“1024区块链中国日”央链全球直播活动在北京举办，中国通信工业协会区块链委员会总参事，中国电子科技集团公司原经理助理，规划计划部主任巨建国表示，我个人认为区块链现在解决的就是实体经济在高质量发展中碰到的很多很多的难题，包括我们现在大家熟悉的目前用区块链在金融、诚信领域的使用，这个都是对于基本经济行为有基本的激荡方法，下一步我们除了对已有的记帐方法和记帐张本在区块链上使用之外，我们能不能创建一些新的，世界上现在还没有的这种技术报表或者技术报表，跟财务报表加起来，能够把我们企业、政府和我们每个人经济行为、创新行为和管理行为，政府治理行为，都能够进行按时间出记帐，我们治理效能提升就指日可待。[2020/10/24]

尽管在预订销售、声誉管理和采购方面存在着各种基于区块链技术的初创公司，但技术开发阶段以及所有涉入该领域的利益相关者对区块链技术的了解仍然很少。旅游行业中的各大公司，诸如Cool Cousin 、Winding Tree、Webjet、 LockTrip、 Hotel P2P、Sandblock、Travelchain和具有BedSwap项目的TUI在运营其系统中应用了区块链技术，并通过其优点获取竞争优势。

行情 | A股收盘：区块链板块上涨0.22%:A股收盘，上证指数收涨0.20%，区块链板块上涨0.22%。82只概念股中，39只为涨，6只平盘，37只为跌。涨幅前三为：新晨科技（+10.03%）、数字认证（+9.98%）、思特奇（+7.59%）；下跌前三分别是：奥马电器（-10.05%）、飞天诚信（-7.71%）和晨鑫科技（-7.38%）。[2019/6/17]

全球酒店技术行业领导者D.R.指出，“我们真的想谈谈区块链技术能为酒店行业做些什么。这是一项主流技术，目前已成为IBM、微软、亚马逊等公司的重要组成部分。”?

大多数实证研究认为，区块链技术是一种新的技术，并在系统应用和消费者之间引入了一个新的关联模式，去除了当前B2B、B2C和C2C之间的中介。虽然有部分人认为区块链技术是一种潜在的具有破坏性的应用，将永远地改变社会对中介机构的依赖。而有些人认为区块链技术是一种基础设施技术，其发展到社会经济一体化的程度需要数年的时间。而在其发展过程中最重要的是终端用户的理解、合规条例、企业组织及投资情况。?

声音 | 航天信息董事长於亮：电子发票是区块链的主力应用之一:据第一财经消息，上市公司航天信息日前表示，在信息服务领域，技术的应用可以创造出更多的服务场景，公司组建了区块链技术研发队伍，在金税、金融和物联网三大领域推出各种应用。航天信息董事长於亮表示，其中电子发票是区块链技术的主力应该用之一。航天信息推出了自主知识产权的区块链及时开发平台可以广泛的用于电子发票供应链金融和质量追溯等诸多的需要信任传递体系的场景和领域。[2018/9/28]

此外，金融风险和投资回报的不可预测使得一些类似于民宿的独立酒店很难应用区块链技术，尽管他们可能是最有可能在这一技术中获益的个体。

“你可能会有这样的想法，区块链技术是去中心化的，对当前的关系进行去中心化，这是最重要的部分。你可以在没有中介的情况下，获取P2P的关系。这很重要，这是酒店做生意的方式。”瑞士酒店协会主席兼瑞士区块链初创企业大使D.A.补充道。

IOTA基金会宣布加入MOBI区块链联盟:IOTA官推刚刚发布消息，IOTA基金会宣布正式加入移动开放区块链联盟（MOBI）。MOBI是世界四大主要汽车制造商（宝马、福特、通用和雷诺）成立的区块链联盟，区块链企业ConsenSys和Hyperledger都已宣布加入。[2018/5/2]

本文的第一作者进行了一项实证研究，该研究概括了酒店行业中区块链技术供应商、酒店业参与者和技术专家的观点，以揭示区块链技术的潜力和局限性，回答以下问题：区块链技术是否有潜力成为OTA（系统）启动20年后再次突破的灵丹妙药？

1、将市场和技术知识相结合

酒店将其投资集中在区块链产品和服务上，在其成熟发展阶段是非常重要的。从这个方面讨论，酒店管理层必须在战略技术顾问的陪同下，对基于区块链实施的使用、需求和期望进行全面评估。?

广电运通：基于区块链产品暂时未带来直接收益:广电运通称，关于区块链技术，目前公司正在研发中，目前基于区块链相结合的如数字货币兑换ATM、数字资产积分管理系统、区块链贵宾卡身份认证系统等产品已经问世，但是暂时没有带来直接收益。[2018/1/15]

确定了用例，投资回报率是判断投资风险的关键。此外，专家和参与方之间积极、频繁和透明的沟通对于掌握所有利益相关者的需求和“弥合”互补知识的差距至关重要。

区块链公司高级战略顾问兼技术博客作者Y.R.H.指出，“为什么要使用区块链技术？如果您想要一个去中心化的主机，想要证明你的数据没有被公开更改，想要以透明的方式与许多用户共享特定的节点。只要有一个程序不符合这样的标准，对我而言都是不合格的应用。那么区块链技术就是有价值的。”

2、目前OTA基础设施的复制粘贴只会将最后调用留给OTA

必须指出的是，目前的中心化系统同样采用了区块链技术作为调整，以消除新的竞争威胁。全球四大中心化旅行预订平台拥有即时盈利实施所需的所有要素：财务资源、复杂的IT结构、全球商业网络和庞大的国际客户群。他们的竞争优势将在各个层面超过任何新进入这个行业的机构。

因此，人们认为在线旅行社在开发基于区块链的概念方面可能会比任何有抱负的独立初创企业更快，因为在线旅行社拥有资本、相对合理的投资组合和成熟的基础设施来转换技术概念。在这一点上，自2020年以来，Expedia与旅游预订平台Travala合作，提供了超过700,000个针对加密货币的资产。另一方面，位于瑞士安德马特的独立豪华酒店Chedi最近表示将使用比特币和以太坊作为新的支付方式。

全球酒店技术行业领导者D.R.指出，“首先使用区块链的将是酒店吗？它的优势是什么？还是说首先采用它的将是中介？因为中介确实可以做到这一点。”

区块链公司高级战略顾问兼技术博客作者Y.R.H.指出“中介之所以想要这样做，是因为他们感到受到威胁。”

3.???? 客户的最终画像

采用一种全新的技术所面临的普遍挑战是需要“教育用户”。终端用户大多通过与媒体相关的比特币、电子邮件、Ripple等Crypto的营销来了解区块链技术。为此，专家们不仅质疑终端消费者是否愿意和接受新出现的技术，而且还担心区块链应用程序的不成熟阶段以及可能出现的匆忙去中心化进程的风险。

区块链公司高级战略顾问兼技术博客作者Y.R.H.指出“客户不关心底层技术。客户希望下载一个实用的应用程序。”

最后，基于区块链技术的应用程序在酒店领域的实现过程回到了最初的问题：“谁拥有客户？”拥有客户意味着拥有销售渠道，意味着拥有市场份额。

“毕竟，最大的问题是谁拥有顾客？谁拥有销售渠道？”全球酒店技术行业领导者D.R.补充道。

总的来说，区块链技术可以被认为是酒店业仍在追赶的技术演进的自然延续。虽然被广泛认为是对多个行业和政府基础设施的有益的系统应用，但仓促的、较少的战略实施可能会给酒店经营者带来更多的挑战，而不是带来好处。

最后，所有彻底的系统发展都需要时间，像Gartner的2021年区块链炒作曲线等预测模型预计，去中心化模式将在5-10年后趋于稳定。因此，一方面就区块链为在线旅行社提供万能药的潜力做出预测还为时过早，而这正是酒店业一直在等待的。?

另一方面，它完全可以归结为鸡生蛋、还是蛋生鸡的问题。首先，这一切都取决于想法。在正确的时间满足所有利益攸关方的需要的正确想法将打破持续障碍的恶性循环。只有正确的想法才会引发等待已久的范式转换，承认区块链技术对酒店行业有益可行，并打破了广受认可的炒作周期预测。总结起来，问题仍然是“正确的想法是什么？”

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