GETA:用户突发事件处理指南

尊敬的Tbit用户：

?近期发现有不法分子藉以代操盘的名义进行，假借“代操盘”操作账号为名，诱导用户透露账号密码等关键信息，从而取用户资产。若您正在遭遇类似事件，请按以下流程联系平台协助处理问题，平台承诺将积极配合用户，尽可能保障用户利益。

Getaverse实现重要里程碑：ID用户突破10万，SBT铸造量突破9万:据官方消息，Getaverse DID信用平台ID用户数突破10万，同时Getaverse的SBT铸造量也成功突破9万。Getaverse ID用户通过参与平台活动能积累DID信用分的同时也能获得早期项目激励，用户信用分越高，获得的权益福利越多。这一里程碑标志着Getaverse在建设区块链社会、提供信用价值的使命上取得了显著进展。

Getaverse，基于Web3生态的可成长DID信用协议，旨在Web3中实现用户身份去中心化、身份价值确权，并强调数字内容产权保护，以确保用户能够在去中心化社会中获得应有的价值。[2023/5/26 9:44:30]

第一步，向在线客服告知您的情况，在线客服将快速了解记录您的事情经过；

Telegram：用户突破7亿，正在推出收费具有“附加功能”的版本:金色财经消息，Telegram每月拥有超过7亿活跃用户，并且随着即时消息传递平台推动将其庞大用户群的一部分“变现”，正在推出收费具有“附加功能”的版本。该公司没有透露收取多少费用，但每月订阅的价格似乎在5美元到6美元之间。[2022/6/20 4:39:30]

第二步，客服将事件移交平台法务部门跟进处理，并将在1小时内给您回复，请您留意在线客服消息或消息中心；

优盾钱包CMO孟春东：优盾钱包2021年一季度付费用户突破300+:3月24日消息，优盾钱包CMO孟春东近日接受采访时表示，优盾钱包2021年一季度付费用户突破300+。累计付费用户超过1000+。转化达33.3%。

优盾钱包，作为首家开放式企业级钱包解决方案。已安全运行1000days+，每日出入金量2000万美金，注册用户3000+。以安全完善的技术重新定义数字资产钱包，为比特币、以太坊等100多种币种提供API接入；顶级私钥BOSS自主掌握，子私钥动态计算不触网，硬件加持，纯冷操作；多级财务审核策略，资产动向、操作日志一目了然；海量地址统一管理，余额一键自动归集。[2021/3/24 19:13:42]

第三步，若需依法对疑似账户做特殊处理，需用户向平台提交《冻结函》，其中包括：立案决定书、冻结通知书、警官证*2，材料发送至；

第四步，若疑似账号被证实违法操作，平台将对其进行永久封号，账户资产由平台法务部门跟进处理，尽可能保障用户利益；

Tbit郑重提醒：用户请勿将账号密码、短信及谷歌验证码等信息传阅他人，避免损失。如需帮助或有任何疑问，请联系24小时在线客服进行详细咨询。

在线客服工作时间：00:00~24:00。

Tbit运营团队

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