HOO:虎符关于不同公链的代币收款与转账的注意事项（2021/5/13）

尊敬的虎符用户：

随着公链的发展，各大交易所也在推出其自身的公链，比如虎符推出的虎符智能链，币安推出的币安智能链，火币推出的火币生态链，OKEx推出的OKExChain。

由于跨链的需求不断增加，因此不同公链上会出现同一种资产，比如USDT在ETH、HSC、TRX、BSC、HECO等都可流通，但是他们之间并不是完全一致，也不可以直接相互转账，而且ETH、HSC、BSC、HECO和OKExChain的地址格式都是一致的，因此经常导致用户转账或提现出错。

虎符创新区将于1月10日15:00 新增MASKDOGE:据官方消息，虎符创新区将于2022年1月10日15:00（UTC+8）新增MASKDOGE。此外，将同步开启交易大赛、HooPool单币质押领奖、参与AMA有奖互动等多重福利活动，活动奖励等值 10,000 USDT。

MaskDoge（MASKDOGE）是一种通货紧缩、流动性自动增长和社区驱动的 DeFi 代币。它还有一个慈善钱包，将用于支持全球的慈善机构。[2022/1/10 8:38:31]

注意事项：

虎符创新区于1月3日新增Coo Social(COO):据官方消息，虎符创新区将于2022年1月3日20:00（UTC+8)正式上线Coo Social(COO)，同时开启COO/USDT对及充提业务。

据悉，COO是一种基于区块链和Web3.0的新型社交工具，官网显示，目前用户可以根据自己推特注册信息领取空投。在区块链网络上，人们越来越习惯于共享自己的数据，而跟踪价值数据的难度也越来越大，COO想要实现的是准确地定位信息传递价值，在Web3.0时代，让信息、数据传递的价值回归用户。[2022/1/3 8:21:44]

1.不同公链之间不可以直接相互转账，比如以太坊上的USDT无法直接转账到HSC上。

虎符智能链发布HOO生态白皮书:据官方消息，10月15日，虎符智能链（HSC）发布HOO生态白皮书，详细介绍了链上原生通证HOO在HSC上的供应与流通数据、功能角色、经济模型、生态与价值体系等内容。另外，HOO作为虎符国际交易所的平台通证，已逐步打通在虎符国际的VIP权益、项目认购、质押借贷等众多场景中的应用。[2021/10/15 20:31:40]

2.交易所提币，要注意选择提币通道/公链。比如要从虎符提币到HSC智能链，就必须选择HSC选项；再比如从火币提币到火币生态链，就必须选择HECO通道，否则无法到账。

如果充值错通道了，或者提现错通道要怎么处理？

1.虎符充币充错通道，比如您要充值USDT的ERC通道，但是选择到HECO通道，那么这个时候您就需要提交工单，提供您的提币截图，哈希值，币种以及虎符ID等信息，等待工单专员回复您根据步骤进行处理。

提交工单，我们只能为您原路退回到发送方地址，并且按照下列的要求提供信息：

如果我们能够协助找回您充错的币，我们需要对钱包软件安装或升级，私钥的导出导入等操作。由于需要大量的人力成本，时间成本和风控成本，所以需要收取一定的手续费，具体收取多少，我们是根据实际情况来判断。按照下列要求提供信息：1.转账HASH：2.充值币种：3.从哪里充值到哪里：

当时转账的记录截图：

录制视频：可以看到您当时转账的记录，必须看到币种，数量，时间以及HASH：

在虎符完成实名认证以及高级认证

处理的时间是至少7-14个工作日

工单链接：https://help.hoo.co/hc/zh-cn/requests/new

2.虎符提币提错通道，比如你要提USDT到HECO，但是忘记选择通道或者选错了通道到了以太坊，那么这个时候你需要咨询对方平台是否可以进行处理，虎符作为提币方无法处理已经成功打出的币种。

风险提示：数字资产是一种高风险的投资方式，请投资者谨慎购买，并注意投资风险。

感谢您对虎符的支持！

虎符团队2021年5月13日

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