SWAP:链家：经纪人社区连接绿皮书（附下载地址）

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“我的社区有一个神秘的邻居，哪里有需要哪里就有他，而且他知道小区所有的秘密。他知道201的李大姐，每天会喝2880ml水；他知道402的王叔叔今年看过32部电影；他知道11号楼的姗姗年纪不大，已经捐了108本书了，他知道那是五号楼的小倩，这个月投了72份简历；而十号楼的大超和乐乐，感情开始于一个不巧的雨夜。这位看似神秘的邻居，其实也只是社区中普通的一员，在平凡的岁月里，不断见证着一些浪漫，陪伴着一些成长，给每个邻居传递着恰到好处的温暖和力量……链家全国8000家门店，作为城市的补给站，为社区居民提供着应急打印、应急雨具等十项便民服务。社区好邻居，链家在身边”。

美银客户连续三周从美股撤资:金色财经报道，尽管美国股票市场延续了今年的涨势，但美国银行的客户连续第三周从股市撤出资金。美国银行Jill Carey Hall等策略师周二在给客户的一份报告中写道，该行客户上周撤出股市的资金达到8亿美元，机构和个人投资者资金流出最显著。[2023/4/19 14:12:17]

根植社区连接社区服务社区

上面这段话，是去年链家拍摄的名为《社区好邻居》的宣传片的内容，生动的描绘了链家门店、经纪人与社区之间的关系，也呈现了链家在社区的自我定位和房产交易服务之外的附加价值。

房产经纪行业具有自身的天然属性，根植社区、连接社区、服务社区，做的是社区的生意。从房客源开发以及客群维护的角度，经纪人都有意愿走进社区，也欢迎社区居民走进门店，产生各种业务和非业务的交互。

Transit Swap攻击事件最大黑客表示愿意退还剩余用户资产:10月6日消息，Transit Swap攻击事件中的最大黑客在链上回复Transit Swap团队，并表示愿意在Transit Swap团队退还第一笔资金后，与团队继续就剩余未退还的用户资产及漏洞赏金进行进一步沟通。

Transit Swap团队回应称，当前会全力处理第一部分已归还的用户资产的退还工作，并与黑客进行协商与沟通。

据此前报道，Transit Swap公布被盗事件最新进展，表示愿意100%承担用户被盗的损失，将于10月7日先退还黑客已归还的资产给用户，用户查看和领取网址现已公布，剩余资产的退还计划将在后续的公告中公布。[2022/10/6 18:41:00]

2014年4月，链家发起了“链家在身边，有事您说话”门店便民行动，全国链家门店都成为社区服务站，为居民提供应急打复印、应急雨具、便民饮水、应急电话、应急上网、应急充电、寻路指引以及爱心图书馆捐赠等便民服务，并进入社区开展房产知识讲座，组织亲子、助老等公益活动。

Forj与Polygon推出MetaPrints社交中心通行证，提供The Sandbox元宇宙体验:8月13日消息，元宇宙项目MetaPrints宣布，Forj（前Bondly Finance）与Polygon的Social Hub Pass已开启销售，支持使用MATIC和BONDLY。

据悉，MetaPrints Social Hub Pass允许持有者在The Sandbox中享受10个社交中心体验的增强奖励，并探索与其喜爱的品牌联系的新方式。[2022/8/13 12:23:01]

2019年5月，在之前的便民服务基础上，链家建立了“一站三队”社区服务体系，将门店定位于城市补给站，成为社区的基础设施，将经纪人社区连接的组织形态定义为“便民服务队”、“社区共建队”和“公益爱心队”，开展快递代存代收、社区安全管理、卫生治理、智能手机课堂、帮扶老弱等不同类型的活动。并通过党建引领，在基层党组织的推动下，实现门店与社区居委会共建协议的签署，将社区服务常态化和目标化。

经过数年的积累，链家经纪人的社区服务收获了很好的口碑，也促进了同业的思考和行动。如今的中介门店和社区的关系，已经没有之前那么“干燥”和紧张。

链家的门店布局在全国三十个城市，由于社区状况的巨大差异性，以及经纪人的认知、能力特长和时间投入的差异性，除了到店服务外，社区连接的形式非常多样，所产生的实际价值也大有不同。

本手册结合多个城市链家经纪人的实践经验，以及链家对于社区服务的思考，进行了一些系统化的梳理，以帮助经纪人伙伴根据自身情况，行之有效的开展社区服务，建立和社区的良性关系。

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