OIN:关于推出“充提币延迟无忧计划”的公告

尊敬的用户：

为持续优化币赢平台用户交易体验，币赢国际站将于今日正式推出“充提币延迟无忧计划”，针对各类币种充提到账时间的问题对用户进行一定数额的补偿，具体细则如下：

一、补偿规则

08:00-24:00期间，用户充提币时间不超过20分钟。

24:00-08:00期间，普通充提任务处理时间不超过2小时，大额充提任务处理时间不超过1小时。超过以上时间到账，平台均会进行补偿。

关于Uniswap V3新增部署至Gnosis与Moonbeam链相关提案已开启投票:5月17日消息，Uniswap创始人Haydenz Adams在社交媒体发文表示，在Gnosis与Moonbeam链上部署Uniswap v3的提案现已开启投票。如果在Gnosis 与Moonbeam链部署Uniswap v3的提案均获通过，届时Uniswap v3将部署在7条链上。[2022/5/17 3:21:38]

充币：自区块浏览器确认数到达平台入账数后，仍未到账。

ALPEX平台关于在2021.9.15号网络宕机期间赔偿方案:据官方公告，今天下午19:50-20:30期间，ALPEX网站以及App突然发生服务器故障，造成页面无法打开和交易故障等问题，经过技术团队的紧急修复，现已修复故障，并恢复交易和充提币等功能。

鉴于宕机致使部分用户遭受损失，ALPEX已经启动赔偿机制，将会按照最优于用户的价格，计算赔偿金额；索赔途径为：用户在App内联系官方客服进行举证，并需要由用户认可赔偿方案后开始赔付流程；后续如有其他变动，请以官方通告为准，为保护您的资产安全，请勿相信第三方信息渠道。ALPEX团队为运行中出现的问题致以歉意，并且保证，ALPEX平台不存在插针、拔网线等恶意行为，ALPEX也会在后续运营中提高技术水平，尽可能规避网络宕机等问题，为用户提供更好的交易体验，保留对ALPEX一切不实指控的法律追溯权利。[2021/9/15 23:27:34]

注：此项规则将不适用于区块链拥堵或确认数不足的情况。

关于小额度充值时充值手续费政策实行的公告:将于韩国时间2018年2月07日15点开始实行小额度充值手续费政策。详情请查看原文。[2018/2/5]

提币：用户提币后，未在时限内到达链上。

注：此项规则将不适用于已在链上且确认数不足的情况。

二、补偿机制

时间、充提总量

1.提币补偿

提币延迟补偿是提币手续费2倍或其他等值礼品，补偿上限为100U或100U等值的其他礼品。

2.充币补偿

充币延迟补偿是按照其充币总额所对应的提币手续费的2倍或其他等值礼品，补偿上限为100U或100U等值的其他礼品。

3.其他：

当出现平台服务器等原因造成用户充提币大面积受影响时，币赢将通过红包或者讨论沟通等形式对用户进行补偿，保障用户权益。

三、补偿流程：

用户反馈后，官方客服将主动联系用户解释原因并告知补偿金发放流程是否启用。

规则的最终解释权由币赢CoinW所有。

感谢您对CoinW的支持！也欢迎广大用户向我们提出宝贵意见！

币赢国际站

2020年5月20日

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