SFO:云巨头拥抱 AI：Salesforce 引入 ChatGPT

撰文：王眉

来源：华尔街见闻

日益拥挤的人工智能赛道迎来了另一位玩家：Salesforce。

当地时间周二，深耕客户关系管理（CRM）的云服务巨头 Salesforce 表示，将发布 Einstein GPT，将 OpenAI 的生成式 AI 技术整合到其现有 Einstein 机器人上。

据一份新闻稿称，Einstein GPT 可以为开发人员生成个性化的销售宣传、客户问题的解决方案、有针对性的营销内容以及代码，从而帮助企业销售人员、客户服务专员和市场营销人员更高效完成工作，协助提升企业的客户满意度。

卡巴斯基：发现多阶段恶意软件DoubleFinger攻击加密钱包:金色财经报道，卡巴斯基发现了一场新的复杂的多阶段攻击活动，攻击目标是欧洲、美国和拉丁美洲的加密钱包。这场攻击涉及DoubleFinger Loader，这是一个复杂的犯罪软件，会在被攻击计算机上部署GreetingGhoul加密货币窃取器和Remcos远程访问木马（RAT）。当受害者无意中打开电子邮件中的恶意PIF附件时，多阶段DoubleFinger加载程序就会发起攻击。[2023/7/13 10:51:47]

举例来说，使用者问聊天机器人「公司主要客户有谁」，便会产生名单并出现「写邮件」的选项，点击后就会直接生成简短内容，也可以请聊天机器人修改语气。

Meta美股盘初上涨20%，创2013年7月份以来最大盘中涨幅:金色财经报道， Meta Platforms（META）美股盘初上涨23.26%，创2013年7月份以来最大盘中涨幅。该公司去年四季度元宇宙相关业务营收同比下降17.1%至7.27亿美元，好于市场预期的25.7%降速，净利润同比下滑55%至46.52亿美元。[2023/2/3 11:44:08]

与此同时，Salesforce 还与 OpenAI 合作为其即时办公通讯软件 Slack 发布了一款 ChatGPT 应用，可提供对话要点总结、研究工具和写作辅助等新功能。

数字银行Chime宣布裁员12%:金色财经报道，数字银行Chime今天证实，它正在裁员12%的员工，即约160人。Chime联合创始人Chris Britt表示，此举是“无论市场状况如何”都能帮助公司蓬勃发展的众多举措之一。并表示和联合创始人Ryan King正在重新调整营销支出、减少承包商数量、调整工作空间需求并重新谈判供应商承包商。

金色财经此前报道，数字银行Chime已聘请高盛帮助其安排在美国进行首次公开发行(IPO)的相关工作。Chime在去年8月由红杉资本领投的融资中估值达250亿美元，预计IPO估值可能达到400亿美元。[2022/11/3 12:12:57]

Salesforce 服务云总经理 Clara Shih 在周二的新闻发布会上表示，Salesforce 已经与 OpenAI 的语言模型合作了一年多，最近 ChatGPT 的爆火加快了其推出 Einstein GPT 的时间表。

该公司首席执行官 Marc Benioff 在关于新产品的声明中说：

围绕 ChatGPT 的 AI 竞赛近期在全世界范围内展开，包括微软、谷歌、Meta 等众多顶级科技公司，正在努力利用人们对生成式 AI 技术的兴趣热潮，推出新的产品，但关于道德和安全的问题也引起争议。

目前聊天机器人及语言模型尚不成熟，有时会给出错误的答案，因此相关厂商在给大型企业或者政府机构提供服务时采取了更加谨慎的态度。

Salesforce 服务云总经理 Clara Shih 在接受采访时表示，在生成性 AI 技术上，他们在快速行动，但是与此同时不能牺牲产品质量的道德责任。

对于可能出现的错误答案，Salesforce 采取了多个措施避免误导用户。比如用户仍然需要对答案进行编辑修改，另外 Salesforce 也限定了用于生成答案的库存信息范围。

与 Salesforce 一样，微软在为其旗下与 Salesforce 竞争的商用软件「Dynamics 365」引入人工智能功能时，也试图将错误信息的传播降至最低。

微软把 Dynamics 中的人工智能功能称之为「副驾」（Copilot），公司的一名副总裁 Charles Lamanna 表示，微软推出的新功能还不能称之为「自动驾驶员」，它给用户提供了多个文稿选项，市场营销人员可以修改编辑，选出最适合本公司营销计划的邮件文稿。

另外，Salesforce 最近遭遇了一些激进维权股东的压力，要求该公司改进运营、提高盈利。关于 Einstein GPT，该公司尚未公布具体定价和发布时间表。管理层表示，首先会推出一个测试版本，并且了解企业用户对于测试版的评价。

华尔街见闻

媒体专栏

阅读更多

金色财经 善欧巴

金色早8点

Arcane Labs

MarsBit

Odaily星球日报

欧科云链

深潮TechFlow

澎湃新闻

BTCStudy

标签：FORSALSFOFORCEFORE Protocolsalt币最新消息sfo币真假Work Force Coin

欧易交易所热门资讯