随着线下超市、电商、互联网内容平台的竞争越发激烈,越来越多的平台建立相应的会员制度。会员制的建立,意味着平台将获得一群更忠实的用户,并为之提供差异化的服务,以期促进生态的共建共荣。
一说起会员制呢,我就想起了几个非常成功的案例。这些知名品牌利用强大的会员制,为自身打造了更好的护城河,推动自身生态的良性发展。
Costco:不赚差价、只做搬运工的超市
说起Costco,许多北美甚至上海的用户都不会陌生。
目前Costco已经成为全美最大的有机市场、全美红酒等拳打零售渠道。相比于Walmart,Costco的用户单价是Walmart的2倍。但这家如此牛的线下超市,奥秘却并不复杂。
一般的超市,其利润是来源于所售商品的零售价与进货价之差。也就是说,超市行业赚取的利润都是来源“货物的差价”,包括沃尔玛也是如此。但Costco却不是这么做。
数据:以太坊信标链上ETH质押总数逾1800万枚:3月31日消息,据 Etherscan 数据显示,以太坊信标链上ETH质押总数逾1800万枚。[2023/4/1 13:38:26]
Costco通过自身的运营手段,几乎获得纯利润为0。每年Costco都在想方设法降低货物的毛利润。今年毛利润10%,明年能不能降低到9.5%。而且,Costco明确要求,任何商品定价的毛利润最高不得超过14%。这意味着,每年Costco从货物赚到的差价,在抵扣当地税收、员工工资、店面与库存房租等运营费用后,纯利润为0。
那么Costco又是如何赚钱呢?
也很简单。其实它是一家付费会员制超市。目前在北美地区非执行会员费用为55美元/年、执行会员为110美元/年。目前,整个Costco的付费会员已经高达9600+万名会员,每年会员续费率为90%+。
0xScope联创:KuCoin中USDT数量下滑或为整理钱包所致:11月9日消息,加密研究员Claude GU发推回应0xScope联合创始人Oar,称KuCoin里USDT数量下滑的原因是正好有一笔3亿枚ERC20USDT被换成了TRC20USDT,应该是用来平衡交易所稳定币水位的。Oar回复称应该是整理钱包。[2022/11/9 12:38:05]
也就是说,Costco赚取的就是会员费。按照公开数据显示,2018年会员费在215亿元左右。
这意味着,Costco通过打造独特的会员制,并通过努力为会员提供更低廉和性价比的商品,获得了将近1亿名会员的认可。团队将Costco打造一个服务平台,并非赚差价渠道后,成功成为超市界的“中介”企业。
亚马逊:丰富的会员权益吸引用户
对于国内用户而言,亚马逊的名气远比不上淘宝、天猫和京东。但是对于北美地区而言,亚马逊基本就是处于垄断地位的电商平台。这个集自营商品、第三方卖家平台、线下书店等一体的电商平台,是一个庞大的综合体。
三箭资本的CryptoPunks和Starry Night NFT将被清算:金色财经报道,Starry Night Capital表示,属于Three Arrows Capital通过Starry Night Capital基金的NFT现在由清算人Teneo掌握,清算人计划出售资产以支付Three Arrows的债务。Starry Night Capital花费了数千万美元收购高价值的NFT,如Art Blocks、CryptoPunks和Rare Pepe资产。
商业咨询公司Teneo在一份声明中说,它现在拥有Starry Night Capital的NFT,该基金由Three Arrows Capital和假名投资者Vincent Van Dough在2021年成立。大部分资产在过去两天被转移到新钱包。(Decrypt)[2022/10/6 18:40:36]
对于熟悉使用亚马逊的用户来说,成为其会员就能够获得了许多有效的权益。例如,亚马逊用户可以免费视听平台自知的视频、音乐、低价购买Kindle、Echo等电子产品及相关的电子书等云服务以及亚马逊平台的物流服务。
BlockFi 3 位高级管理人员在 FTX 收购之前离开公司:金色财经报道,据知情人士透露,BlockFi的全球机构分销主管 David Olsson、私人客户主管 Samia Bayou 和高级机构销售总监 Shane O'Callaghan 将离开公司。目前该公司正在敲定一项将被SBF拥有的加密交易所的美国分公司FTX.US收购的交易。一位熟悉情况的消息人士称,我认为他们选择离开是因为对公司未来发展方向和股权损失存在分歧,每个人都失去了他们的股权,或者大幅减少和重置。[2022/9/8 13:17:35]
更重要的是,亚马逊推出任何新的服务,都会被纳入会员权益范围。作为全球最大的电商平台,亚马逊提供的会员服务极具吸引力。因此,目前亚马逊推出的AmazonPrime已经获得1亿会员的参与,并在2018年获得高达784亿美元会员费的收益。
类似的是,国内的天猫与京东也有相应的会员制。天猫通过88VIP会员制,为生态中良好的用户提供付费为88元的会员权益,这些权益包括整个天猫、淘宝、飞猪等阿里系生态权益以及合作方的权益。
数据:以太坊信标链总存户量突破8万个:8月24日消息,据 Dune Analytics 数据显示,以太坊信标链总存户(depositor)量已突破 8 万,截至目前为 80,071 个,已存入的 ETH 总量为 13,421,623 枚。[2022/8/24 12:44:56]
而京东也通过付费的会员制,提供了购物权益、物流权益等服务,为会员提供更有优势的差异化服务。
爱奇艺、优酷、腾旭视频等平台会员制
相比于电商与超市的权益,内容平台的会员权益更多体现在版权的独特性。爱奇艺、腾讯视频、优酷等一众内容平台的会员制,根据不同的会员等级,提供差异化的内容服务。
例如爱奇艺,黄金会员为用户提供手机端、电脑端的内容差异化服务,例如免费观看部分电影、提前观看在播电视剧或综艺的更新集数。白金会员则另外增加电视端的渠道,也是提供更优势的内容服务。
鉴于会员对内容的认可,因此会员会在享受服务的过程中也感受到满意的体验,从而促使平台获得更忠实的用户,并能够获得更好的资金投入到更好的内容制作中。
会员制的好处
从这些成熟的运营经验来看,成功的会员制能带来好处多多:
会员制增强用户粘性,培养忠实用户
随着网络服务竞争进一步发展,服务种类的丰富度可能不再是品牌之间最有力的手段。毕竟,目前在电商、内容等平台已然非常丰富的情况下,差异化服务可能是用户最重要的选择。
这时候,会员制的成立,将使平台能够获得一群更为忠实的用户,并通过打造更大的、粘性更高的用户群体,平台能投入更多资源去定向地为会员提供更好的服务。
会员营收费用扩大平台的发展空间
通过获得忠实用户会员费用后,平台将能够获得更大的一笔费用,投入发展平台的产品与服务,从而使得平台能够持续地发展与进步,并持续地以“满足用户甚至是会员满意度”为目标。
鲸交所推出会员制
目前,鲸交所为了未来更好地发展,并为不同的用户提供差异化服务。目前升级会员的方式也相对比较简单,只需要抵押升级或者资产升级即可成为鲸交所会员。一旦成为会员,即可享受0佣金,即免费交易。
其中包含的权益大致如下:
概括来看这些权益,主要分为两类:省钱权益,赚钱权益。一方面帮助大家省钱,一方面帮助大家赚钱。
省钱权益
省钱的这个权益,体现在免费交易上。作为一个币圈经常交易的用户而言,每次在交易所交易都需要交千万之2左右的手续费。往往我们在每年可能都会频繁地买入或卖出。次数多了,这样的交易额可能高达数百万或者上千万。所以,能剩下交易手续费的话,这个手续费可能都数千或数万元。
这个权益对于交易所的用户而言,是一个比较重要的刚需。
赚钱权益
赚钱的权益,这个基本就是要看鲸交所的本事了。目前,为了吸引用户注册会员,鲸交所基本把平台的福利都倾斜给会员了。比如开宝箱双倍、挂单挖矿加倍、邀请返佣加倍、鲸矿池准投额度增加,更重磅的福利是送给每一位会员500股WAL期权、百倍币认购权和专属的空投奖励。
这些福利能值多少钱?当然就是看鲸交所本身的发展形势了。如果鲸交所持续发展,能够成为大型的交易平台,那么其赠送的WAL期权就会变成不小的财富。
当然,这些福利都基本是免费送给会员的,所以福利不要白不要,赶紧抵押资产免费升级会员,确实是不错的选择。
总结
总的来看,鲸交所的会员制,送的会员资源来看,确实是刚需与福利。
免去手续费的交易,能为交易用户剩下不少的手续费,这是刚需。发放的WAL期权以及专属的空投奖励等,将给用户未来带来较高的期待。
至于升级方法,也并非上述知名品牌的付费制,而是抵押资产或资产升级即可免费升级。这对于交易所与用户而言,应该是双赢的机制。交易所由此获得了资金下沉的机会,这对于扩大交易所规模、打击其他交易所有着非常重要的作用。而用户,只需将部分资产移到鲸交所,就能获得抵押后免费升级的机会,由此获得更好的权益。
而一旦这样的闭环在不断循环完成,将会促进鲸交所更健康地往更大规模发展,并为会员倾斜更多资源,这是个值得期待的会员制。
作者:区块佣兵
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