SDT:MXC抹茶印象：用户友好 稳健踏实

导语

一直以来，外界对MXC抹茶停留在类似“激进”“小币种起家”这样的印象。

但日前从一个朋友口中却听到了不一样的评价：踏实做事，在意用户需求。抛开一名资深MXC抹茶用户的立场，朋友的话既让我异常惊讶，又觉得他的话很中肯。

不管是杠杆交易系统的升级，还是杠杆ETF的推出以及最近永续合约的升级，从我个人对MXC抹茶长达近2年的产品体验来讲，我觉得MXC抹茶确实在一步一步、踏踏实实完善平台相关的产品。

一、MXC抹茶打造新版合约，基于市场和用户需求

很多人认为：合约交易对数字货币市场不友好，极端行情中造成了币价急速下跌，导致市场流动性不足。

我认为这完全是一个错误的观点，正相反，合约交易，既是对数字货币交易市场的一种补充，不仅可以增强市场的流动性，且本身也是客观的市场需求。

如果稍微了解一下传统金融衍生品诞生的历史，你就知道包括合约产品在内的数字货币衍生品为什么是市场刚需了。

MXC抹茶即将上线ONX:据官方公告，12月29日18:00，MXC抹茶考核区上线ONX（OnX Finance），开放USDT交易，现已开放充值和提现。2020年12月29日18:00-2021年1月1日18:00，净充值ONX不低于5万ONX的用户，可根据净充值量占比瓜分5000USDT，单名用户最高奖励300USDT。资料显示，OnX Finance是一个构建专门针对抵押资产的DeFi平台的项目，包括AMM、借贷、投资收益和保险等服务。注：数字资产是一种高风险的投资方式，请谨慎参与。[2020/12/29 15:59:56]

Tokeninsight在4月份的《永续合约市场分析报告》中指出：2020年现货市场发展将会相对平稳，合约成为各家尤其头部交易所的必争之地。预计2020年各平台合约交易量仍会有2-3倍的增长。

MXC抹茶主流币行情数据：BTC24小时涨0.46% 现报7558.38USDT:MXC抹茶官方行情数据，截至4月26日10:00，BTC24小时涨0.46%，现报7558.38USDT；ETH24小时涨0.94%，报194.87USDT；EOS24小时涨1.47%，报2.719USDT；BCH24小时涨0.88%，报240.25USDT；BSV24小时涨1.45%，报196.82USDT；LTC24小时涨0.24%，报44.52USDT；XRP24小时涨0.56%，报0.19493USDT；ETC24小时涨3.77%，报5.866USDT。

USDTTI将登陆MXC抹茶M-Day第七期，4月27日12:00（USDTTC+8）开始抽签，17:00结束。杠杆ETF用户和大客户可直享兑换额度。抽签详情请点击原文。[2020/4/26]

作为市场主要交易产品之一的永续合约，MXC抹茶经过2年的准备，于今年6月初上线新版永续合约。

MXC抹茶第六期M-Day今日17:00结束，总签数较上期暂增长490.54%:官方公告，MXC抹茶M-Day第六期项目QBT和XFIN今日12时已经开始报名抽签，17时结束。

截至目前，总参与人数较上一期同时段增长201.94%，总签数较上一期同时段增长490.54%。今日18时，公布QBT和XFIN中签结果，20时，QBT/USDT交易对正式上线；明日20时，XFIN/USDT交易对正式上线。[2020/4/20]

在合约市场看似已经形成市场壁垒的情况下，MXC抹茶则全方位打造精品合约。在我看来，MXC抹茶的精品合约，和“以用户为驱动”的初心密不可分。

此次升级，MXC抹茶在功能方面支持1-125倍杠杆自由调节、提供计划委托、Post Only（只做maker）、IOC(全部成交或撤销)多种委托方式以及“同时挂出止盈止损单”等功能。

一个好的盘口价差、交易深度和撮合效率指标，是交易所技术实力的象征。这也是为什么MXC抹茶用时2年，通过产品团队不断改进、技术技术团队每天不间断测试后，才正式上线的一个原因。

公告 | MXC抹茶将于今日17时上线DOGE杠杆ETF交易对:据官方公告，MXC抹茶将于2月18日17时上线杠杆ETF DOGE3L（3倍做多）与DOGE3S（3倍做空）交易对，用户可在web端或App端的“ETF专区”参与交易。近期，MXC抹茶杠杆ETF持仓总量不断创出新高，持仓总量日均增长超10%。杠杆ETF是以现货价格为标的，3倍放大现货涨跌幅的永续杠杆产品。购买“3L”表示3倍做多，购买“3S”表示3倍做空，采用再平衡动态减仓风控系统，无爆仓规则，已上线减半概念BTC、BCH、BSV、ETC，以及平台币OKB、HT、BNB等16个币种。详情点击原文链接。[2020/2/18]

交易深度方面，MXC抹茶着重对撮合引擎处理数据的速度进行系统优化，增强合约系统的稳定性。同时，MXC抹茶也着重对合约交易的撮合效率进行大幅改善。

在此基础之上，加强合约交易的风险控制，是MXC抹茶的一个核心，这也体现在本次升级的各项功能当中。这些功能并非“大而全”，而是“必而简”。

声音 | 抹茶MXC：始终将合规和安全放在首位，为用户和行业创造价值:1月2日，抹茶MXC新闻发言人Fuyoo 在接受媒体采访时回应了近日针对抹茶MXC的不实传言：“每个交易平台都有自己的底线，抹茶MXC不会破坏底线，所谓‘双向收割’为不实信息。抹茶MXC一如既往将合规和安全放在首位，希望为用户和行业创造更多价值。”Fuyoo还表示，所谓“被调查”为不实谣言。

据悉，少数离职员工与抹茶MXC存在劳动争议，或存在涉嫌故意抹黑、造谣传谣行为，抹茶MXC保留追究相关人员法律责任权利。[2020/1/2]

比如合理爆仓价格的制定，MXC 抹茶 的 BTC 价格指数，选择了 6 家交易所比特币现货价格，分别是：Coinbase、Bitstamp、Binance、火币、OKEx、Bitfinex。如果某交易所现货价格偏离所有交易所中位数±3%，则此交易所现货价格按照中位数±3%来计算。

风控提醒方面，当用户仓位杠杆较高的时候，计算出的强平价格和合理价格较近，很容易造成用户刚开仓就被平的情况，这种情况下会友情提醒用户调低杠杆倍数 。

二、MXC抹茶印象：稳健且用户友好

MXC抹茶给我的印象是：稳健且用户友好。

众所周知，MXC抹茶的杠杆交易是各家交易所中交易品种最丰富的平台，目前上线杠杆交易对多达75个。

此外，MXC抹茶也是对市场反应最敏感的交易所，几乎每次都能挖掘到不错的项目并最快上线。

以我的角度观察，MXC抹茶从2018年至今，一直在保持着杠杆交易币种的丰富性，这主要基于市场需求和用户考量。

举个例子，当前比特币、以太坊的市值分别达到了1739.54亿美元、254.63美元，每产生±10%的市场波动，则需179.35411亿美元、25.473亿美元的出入金。小币种由于市值小，波动性远大于比特币和以太坊等市值较高的主流币种。MXC抹茶其杠杆交易品种的丰富性，正给不同风险偏好的投资者以多种选择。

另外，数字货币交易是一个复杂多变的市场，在当前的竞争格局中，MXC抹茶对交易市场的敏感程度，远远优于OKEx、火币以及币安，这正说明了MXC抹茶团队的专业度是足够的，这需要对市场有足够的了解以及得益于MXC抹茶内部快速、准确的决策机制。

同时，MXC抹茶的M-Day和SpaceM项目，不仅从规则上尽量满足用户的中签率，其上线的项目，也让用户获得了相对较高的收益。

MXC抹茶去年年底率先推出了杠杆ETF产品。这款产品参考了传统股市的杠杆ETF。在市场波动较大的情况下，对于低风险偏好者而言，“主流币+杠杆ETF”则是很不错的避险组合。

相比于其他交易所的杠杆ETF产品，MXC抹茶的杠杆ETF则更接近于传统市场的杠杆ETF，其产品逻辑以及专业程度，保证了良好的交易深度。

三、MXC抹茶如何做到“用户友好”“产品稳健”？

所以说，一个公司的崛起并在市场占有一席之地，绝非非偶然因素。可以看出，MXC抹茶在过去的两年里，一直将“以用户为驱动”、“稳健推出核心产品”作为核心战略之一。

目前，很多交易所不仅在风控方面不愿意花钱，甚至技术也采用外包的形式，其资产安全程度和风控能力可想而知。

MXC抹茶成立之初，就着手自主研发相关产品的交易系统，且通过与业内顶级安全公司合作，不断提升风险控制能力。可以这么说，只有将用户的资产安全放在第一位，不断提升风控能力的交易所，才更值得信任。

MXC抹茶重视用户到什么程度？

光今年上半年，MXC抹茶光对杠杆交易系统就进行了7次优化升级。为什么要MXC抹茶要不断对杠杆交易进行不断优化升级？

核心来自“我们”——即用户最关心的问题：保障良好的撮合效率、交易深度、盘口差价。目前，MXC抹茶杠杆交易对三个核心指标，均进行了大幅度优化。

打开MXC抹茶官网过去的公告，可以看到其平台每次在进行相关产品的升级前，都会举办“提建议找BUG”的有奖征集活动。

而在最新的升级前，同样也进行了类似的活动。比如“可同时挂出止盈、止损单”以及”125倍杠杆“功能，则是听取了用户的建议后，经过产品设计、研发并推出。

MXC抹茶不光从产品、市场收益层面重视用户到“保护”的程度，服务层面对客服人员的专业要求也相当高。

从我的了解中，MXC抹茶的客服，不仅几乎从未与用户发生过争论，反而不断倾听用户的建议，及时为用户解决相关问题。

我之前曾在《从海底捞到狼人杀，揭秘MXC抹茶的服务专业化》一文中介绍道，MXC抹茶对客服从响应时长、敬语和禁语、沟通技巧、是否提供增值服务、用户评分等方面进行更专业的考核。

MXC抹茶客服部对客服人员的要求是，首次响应时长20s，平均响应时长30s。当质检发现客服人员在和用户沟通中，亲和力表现不佳的时候，不管其他项目是否得分，质检分数直接为“零”。

MCX抹茶的另外一种重要的服务指标是，根据用户的反馈来对客服人员进行绩效评分，由外而内来提升对用户的服务质量。

在这些案例中，MXC抹茶通过以用户为驱动，稳健地打磨专业化产品，为用户提供专业化的服务，这就是我对MXC抹茶长久以来的印象。

转自：中本匆匆

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