ORS:事业单位综合应用能力A类预测试题库及答案（附答题技巧）

处理突发事件的一般原则

轻重缓急、把握重点、统筹兼顾

轻重缓急就是强调我们在解决问题的时候，要注意根据事情的轻重缓急依次处理；把握重点要求我们要能够分清楚矛盾的性质，对于根本的、核心的矛盾要先解决；统筹兼顾，体现的是在把握重点的情况下，也要全面周密，解决彻底。

王某是某大型企业的人力资源部门负责人，有某小企业谣传王某单位要进行大量的裁员，引起了媒体的关注报道。事实是，王某单位的确讨论过裁员问题，但只是小范围内，远没有传言的范围大，而且也没有向外部透露过任何消息。

问题：当地劳动部门的工作人员为此来王某单位调查具体情况，如果你是王某，请问你应该怎么处理？

解析：首先要做的就是向前来调查的当地劳动部门工作人员说明事情的真实情况，同时表明态度，公司会配合劳动部门将本次不实谣言散布实情调查清楚。其次，利用单位的官方网站、微博、宣传栏、公众号等渠道向社会公众表明谣言不实，再次强调单位不会大范围裁员的立场。最后，开展企业内部调查与培训，希望企业员工不要散布、听信不实消息，自觉维护企业形象。还要以此事为契机，加快建立内部重要消息保密制度。

多方协调，精准到位

各种突发状况出现过程中会涉及到不同的主体，作答时要针对不同的主体分别采取相应的解决措施。

单位办公系统出现问题，导致相关业务不能办理，现在不知道问题的原因，也不知道什么时间能够恢复办理业务，此时办事大厅中有大量群众等待，同时陆续有群众来办理业务。

问题：面对此种情况，应该如何处理？

解析：在处理的过程中涉及到的主体如下：已经在大厅中等待的群众以及陆续前来的群众，这两种主体不可能用一种方法直接解决，这就需要具体主体采用不同的解决方案。

在处理的过程中一方面要及时通知技术部门对办公系统进行维修以快速化解矛盾，另一方面要及时通知办事群众及相关群众，请其耐心等待或改日再来办理。同时，也要发布通知说明情况，避免陆续有群众涌入大厅办事，给单位解决问题造成更大的困难，同时耽搁前来办事人员的时间。

答题基本思路

1.分析情况：主体、事件分析。确定此次事件中都有哪些人员参与其中，有哪些问题需要进行解决，分析事件发生的原因、矛盾点，以及最需要解决的矛盾。

2.解决问题：针对不同主体采取不同的处理方式，一般要先稳定情绪，随后听取双方的诉求，最后一一解决问题。

3.寻找外援：层层假设。答题中可以假设有领导、同事、家人等给自己提供帮助。

4.总结提高：查漏补缺、未雨绸缪。做好善后工作，进行回访，同时总结汇报、完善制度、监督，避免类似情况再次发生。

假如你所在乡镇进行拆迁，一些群众拒绝搬迁，领导派你去做解释工作，请问你应该如何做？

解析：群众利益无小事。及时发现和处理好人民群众迫切需要解决的问题，是我们每个工作人员义不容辞的责任。我会从以下几方面进行处理：

第一，立刻赶往现场，深入群众了解相关情况。

Dorsey离开Twitter后希望专注于加密货币和慈善事业:11月30日消息，Twitter宣布其首席执行官Jack Dorsey辞职，担任首席技术官的Parag Agrawal接替他的职位。据《纽约时报》周一报道，Dorsey在宣布辞去Twitter负责人的职务之前曾提到他希望离开公司并从事加密货币和慈善事业。据一位匿名消息人士透露，Dorsey最近讨论了他希望离开Twitter并专注于加密货币和慈善活动的愿望。其他报道表明，Dorsey会更加关注他创立和领导的支付公司Square。管理层的变动不太可能在不久的将来改变公司的发展方向，现任首席执行官Parag Agrawal表示与他的前任有相同的想法。他特别支持“去中心化”的想法，让下一代互联网技术不会被一家公司控制。（sputniknews）[2021/11/30 12:40:23]

第二，认真分析群众拒绝搬迁的原因。可能有以下几方面：一方面是拆迁补偿问题没有处理好，群众不满意；一方面是对于搬迁的群众没有进行妥善的安置，使得一些群众有了后顾之忧；一方面可能工作人员工作态度恶劣，工作方式简单粗暴，使群众产生了抵触情绪，而拒绝搬迁。

第三，在找准原因之后，会针对不同情况采取不同的对策。如果是因为拆迁补偿问题，那么要及时了解群众的真实想法，向上级反映，并向群众及时地传达政府的政策，争取形成一套合理的分配方案；如果是因为没有妥善安置拆迁居民，则应向上一级汇报，督促相关部门，及时妥善的安置好拆迁居民，解决他们的后顾之忧；如果是工作人员的工作方式简单粗暴，则对相关工作人员进行严肃批评教育，以杜绝此类事件的再次发生，同时要针对此时对群众进行诚挚的道歉。

总而言之，在以后工作当中，我会牢牢树立为人民服务的理念，只有想群众之所想，急群众之所急，切实有效的解决与群众息息相关的各种问题，才能做一名让人民拥护的公务员。

一、学校禁令颁布后初见成效．校团委决定借助宿舍卫生大检查．巩固禁养宠物的效果，领导让你草拟一封宿舍卫生大格查的通知，以电子邮件形式告知全体同学，请拟写邮件并说明希望该邮件起到的作用．(35分)

　　要求：目的清晰，内容全面，措辞得当，字数在400字左右。

　　

　　本题为通知类联络类题目，需要在答案中交代清楚通知内容、检查的时间、地点、检查内容、违纪结果处理等基本要素。结合材料主题和内容，可以确定为本题设定的“宿舍卫生检查”的重点应为“宿舍宠物禁养的落实情况”和“宠物饲养后的卫生状况”。另外，解答本题要注意通知类型题目的特定格式。

　　

　　关于开展宿舍安全卫生检查的通知

　　各位同学：

　　自学校颁布宠物禁令之后，各位同学积极配合学校工作，宠物禁令落实效果很好。为了继续巩固禁养宠物的效果，确保广大同学的身体健康和生命安全，根据学校工作安排经研究决定于x月x日下午3：00-5:00在全校范围内开展全体学生宿舍安全及卫生大检查。现特有关事项通知如下：

　　重点检查学生宿舍卫生状况，是否存在宠物饲养现象和宠物使用过的未经消处理的器具，其他违反住宿纪律的情况。

　　希望全体同学务必以此次宿舍检查为契机，以对自身健康负责任的态度保持宿舍卫生，遵守学校规定。如有违纪现象，学院将按有关规定，对违纪同学进行查处。

声音 | 韩国庆熙大学教授：政府目前推进区块链事业是毫无革新的自我麻痹行为:据韩国经济消息，韩国庆熙大学教授韩浩贤在今日国会议员会馆上举行的“2019大型企业研讨会”上表示，“政府目前正在推进将区块链与人工智能(AI)、大数据等联系起来加以利用的事业，但在虚拟货币热潮未散，区块链特性被歪曲的情况下，这只不过是得不到任何革新的自我麻痹行为。”另外，他还表示，很多人都在高呼革新成长，但革新来自创意。要想通过区块链技术谋求革新，首先应该收集很多人的意见，寻找革新想法。换句话说，如果要用区块链来革新金融，首先要讨论金融机构哪一部分的作用可以转移到个人身上。在此之后，再具备法律、制度等基础设施，投资之后才能诞生区块链独角兽企业。如果不这样做，旧制度仍将会束缚产业，不可能出现新技术革新。[2019/1/30]

　　特此通知。

xx学校团委

xx年X月X日

　　说明：该邮件起到的作用在于l检直学校宠物禁养令的落实执行情况．2提醒学生要为自己的健康安全负责，起到宣传的作用。

　材料二：

　　主要是针对学校颁布禁令后学生虐狗视频引发的—些网络争议。这些争议主要围绕是否支持学校颁布禁令末捌奎—焦点展开。一方从生命伦理、学校教育等方面出发，不支持学校粗暴地依靠禁令禁止宠物狗的饲养。另一方则从宠物狗的领养、扰民、安全等方面觉得学校颁布禁令禁止顿养宠物拘的做法有理。

　　

　　一、假如你是校团委刚入职的工作人员，请根据所给材料完成以下任务

　　请措出在禁止学生饲养宠物的问题上，学校的考虑与学生的诉求有哪些分岐，并分析原因．(35分)

　　要求：分条列项，准确全面，简明扼要。字数在300字以内。

　　

　　本题为观点归纳题，考直应考者的归纳、分析能力。通过阅读材料可以得出，学校和学生的分歧只要是关于该不该在学校饲养宠物，以及关于禁令的—些看法。从题干人手，题干中明确指出，学校的考虑和学生的诉求，这部分是答案中必须包含的，在材料一的第三则材料中，明确的分条列出了学校的考虑有哪些，学校从五方面来考虑。学生的诉求主要集中在材料一的前面部分，通过—些学生针对此件事的言论，透露出学生的理由。通过分析可以得出，造成此种问题的原因，主要是沟通不够，立场不同。

　　

　　学校和学生的分歧主要是，该不该在学校饲养宠物以殛禁令的方式和内容是酷理。

　　学校的考虑主要有：一、饲养宠物不利于宿舍关系。二、影响学习。三、对健康产生威胁。四、增加宿舍管理准度。五、影响校园和谐环境构建。学生的诉求主要有．一、禁令后宠物无处安置．二、养宠物是有爱心的体现，不能粗暴地限制。三可以调节心情，缓解学习压力。四、限制学生在宿舍养宠物，不注重动物福利。五、禁养的宠物种类应该有所区分。六、一刀切的禁令，干涉学生的自由。

　　究其原因，主要是学校站在管理者的角度，从管理、健康、学习等方面来考虑，学生从自身和动物福利方面来考虑，双方没有充分的沟通，没有换位思考。

　　二、学校禁令颁布后，你认为学生可能会出现哪些抵触行为？请提出防范学生抵触行为的具体措施。(35分)

　　要求：判断准确，措施得当、操作性强，字数在450字左右。

现场丨嘉楠耘智区块链事业部总经理：币价下跌不影响比特币网络的健壮性:金色财经7月17日现场报道，在新加坡”世界区块链峰会暨第二届国际区块链游戏论坛”之“区块链在亚洲：应用、社区、政策”圆桌论坛上，嘉楠耘智区块链事业部总经理邵建良指出，近几年以比特币为代表的加密货币增长十分剧烈，越来越多的人参与到行业之中，行业经过洗礼坚持下来后成就更大事业，区块链与行业开始深入结合。针对币价下跌、挖矿回报不足以支付电费的问题，邵建良指出，2013左右曾经经历“矿难”，很多矿工心态“崩溃”而退场。但比特币算力难度会进行“市场化调剂”，因此对整个数字货币来讲，是有自由推出的经济原理的，一直以来比特币的整个网络没有宕机。币价下跌只影响投资，不影响比特币网络的健壮性。未来的节点形态来讲，PoW目前来看仍是一种比较好的共识机制。门槛低，相对公平，且可以保证数字资产的安全性。[2018/7/17]

　　

　　这是—道概括、对策综合的题目，且对考生实际操作处理能力的考查也较强。题目虽未明确指出考生可能发生的抵触行为，但从材料的各个段落还是有迹可循的。首先，在材料—第—则小材料中，有认为禁令触犯了狗福利的同学，并自发组成了调查小组，这样就提示我们，禁令顿布后，有学生可能组成动物福利保护团体，集体同校方谈判协商，此外，第—则小材料还显示，学生小柳为代表的一些饲养宠物的同学对宠物难以割舍的感情，提示我们，学生有可能不理会校方规定继续饲养，并采取一系列措施躲避校方检查，最后材料二显示，校园网出现了—则虐杀宠物狗的视频引起轩然大波，跟帖和吐槽蜂拥而至，这可以提示我们，若处理不当，反对禁令的视频和吐槽仍会继续传播，令学生对校方管理方式的简单粗暴更加币不满和气愤。

　　

　　学校禁令颁布后，学生可能出现以下抵触行为：一、出于对宠物难以割舍的感情，学生有可能不理会校方规定继续饲养，并采取一系列措施躲避校方检查，二禁令颁布后，有学生可能组成动物福利保护团体，集体同校方谈判协商，反对校方”一刀切”的简单粗暴处理方式，三、校园网出现疯狂转载虐杀宠物的视频，跟帖和吐槽蜂拥而至，加剧学生对校方管理方式的不满和气愤。对此，应采取以下措施避免类似状况发生一校方将疾控专家的专业意见公布于校园网以陉校内宣传栏中，让广大学生详细了解校方对集体利益的考虑，加深学生对校方的理解，二、以班级为单位，在棱内举办一场‘大学生是否应该在宿舍饲养宠物”的主题辩论会，让学生了解各方的不同声音，学会换位思考问题，三、广泛征求大家意见，建立一个饲养宠物的台理机制，实行统一的管理，采用饲养宠物申报登记制度，划分可以饲养的种类，并递交详细的宠物饲养计划，四在校内通知板上张贴科学饲养宠物小常识，号召大学生实现与小动物的和谐相处。

　　三、学校禁令颁布后初见成效．校团委决定借助宿舍卫生大检查．巩固禁养宠物的效果，领导让你草拟一封宿舍卫生大格查的通知，以电子邮件形式告知全体同学，请拟写邮件并说明希望该邮件起到的作用．(35分)

　　要求：目的清晰，内容全面，措辞得当，字数在400字左右。

　　

　　本题为通知类联络类题目，需要在答案中交代清楚通知内容、检查的时间、地点、检查内容、违纪结果处理等基本要素。结合材料主题和内容，可以确定为本题设定的“宿舍卫生检查”的重点应为“宿舍宠物禁养的落实情况”和“宠物饲养后的卫生状况”。另外，解答本题要注意通知类型题目的特定格式。

华盛顿州奇兰县公用事业区部门增加安全设施防止来自加密货币矿工的骚扰:据coindesk消息，本周一，美国华盛顿州奇兰县（Chelan）的公用事业部门（PUD）企业安全主管Rich Hyatt在会议期间向该区的专员介绍，由于“不耐烦的加密货币矿工”的好斗行为对其部分员工进行了骚扰，该县增加了很多业务安全措施，在总部安装了很多安全面板，并增加了监控摄像头的覆盖范围。此外该部门还设计并正将建立一个非常小的类似商店店前的大厅，为员工提供更多的安全性，不相关人员或客户无法直接进入员工的工作区域。[2018/5/4]

　　

　　关于开展宿舍安全卫生检查的通知

　　各位同学：

　　自学校颁布宠物禁令之后，各位同学积极配合学校工作，宠物禁令落实效果很好。为了继续巩固禁养宠物的效果，确保广大同学的身体健康和生命安全，根据学校工作安排经研究决定于x月x日下午3：00-5:00在全校范围内开展全体学生宿舍安全及卫生大检查。现特有关事项通知如下：

　　重点检查学生宿舍卫生状况，是否存在宠物饲养现象和宠物使用过的未经消处理的器具，其他违反住宿纪律的情况。

　　希望全体同学务必以此次宿舍检查为契机，以对自身健康负责任的态度保持宿舍卫生，遵守学校规定。如有违纪现象，学院将按有关规定，对违纪同学进行查处。

　　特此通知。

xx学校团委

xx年X月X日

　　说明：该邮件起到的作用在于l检直学校宠物禁养令的落实执行情况．2提醒学生要为自己的健康安全负责，起到宣传的作用。

　　四，假如你在校团委负责网络信息收集工作，面对材料所反映的情况，需要向领导怍—个汇报，请给出汇报思路(45分)

　　要求：判断准确，考虑周全，措施得当，条理清晰。字数在500字以内。

　　

　　本题要求作答汇报思路，审题得出本题的作答分为两个部分：汇报内容和提出建议。其基本作普思路为归纳指定树料的主要信息．阅读材料可知，材料二主要为学生围绕几个问题进行的网上争论，将这些的争论的焦点和各方的观点理清，即为汇报内容。工作建议可依学生提出的质疑和争论的要点推出，并注意提出建议的主体为学校。

　　

　　学校颁布宠物饲养禁令后，校园网的一段学生虐杀狗的视频引起了学生的热议，其争议的主要焦点及观点汇报如下：

　　一、该不该虐杀狗—部分学生从动物福利、人的伦理道德等角度反对虐杀狗，—部分学生从服从学校制度、养狗扰民、狭隘的动物福利观点等角度认为虐杀拘不必小题大做。

　　二、学校该不该学生禁止养宠物：—部分学生认为学校管理方式粗暴，—部分学生认为养狗会引发扰民、卫生、宿舍关系等方面，因此应该颁布禁令。

　　三、该如何处置禁养宠物：一些学生认为，应该先找到动物福利和保护组织进行领养。

　　面对这些情况，建议做如下处理．一、对虐杀宠物行为予以批评禁止。二、学校派出代表与学生代表就禁令问题进行有效充分沟通，增进双方理解。三、在全校范围内播放饲养窑物引发的健康安全问题的影像材料，肯定学生的善心，同时教育学生珍惜自己的健康和安全。四、调查统计目前学生养宠物的情况，学校联系动物福利组织将这些宠物做合理处置。五、学校多开展—些健康向上的文娱活动帮助学生减压。

恺英网络：内部正式成立区块链事业部:恺英网络董事长兼CEO王悦，近日一封内部任命邮件正式揭开了区块链业务的布局与规划。邮件中，王悦向全体员工宣布，正式成立区块链事业部，由宁炳杨担任事业部CEO（原恺英网络副总裁、平台事业部总裁、XY助手负责人），并投入百人技术团队致力于区块链产品的开发和应用。事业部刚成立，旗号是“要基于区块链技术打造新一代内容平台”，重新定义所有内容生产者、传播者与消费者的价值，改变现在内容产业的生态链。同时针对此次区块链事业部招聘的英雄“链”行动，公司向各路区块链技术、开发、运营、营销和商务的高手广发招募贴。据悉，该股票（002517)今日状态是：关于筹划重大资产重组停牌。[2018/2/27]

事业单位综合应用能力试题：应急处理模拟练习题

近日，S市市民的朋友圈流传一则新闻，《盛世华庭幼儿园教室甲醛超标，多名儿童患病》。盛世华庭幼儿园的家长也发现，有的孩子存在流鼻血和咳嗽的状况，而且幼儿园内有多名类似症状的小朋友，家长怀疑幼儿园甲醛超标。

盛世华庭幼儿园共有三层，在2017年9月开园，如今刚满二年，此时因甲醛超标事件，该幼儿园时门口聚集了许多家长。

家长张女士：我们大家统计了一下，有10多名在这所幼儿园上学的小朋友流鼻血，有两人比较严重，其中包括我女儿。我5岁半的女儿在去年9月入园后就间断地流鼻血，甚至上课时也流，上周三还流过。之前去医院做过检查，医生说她身体没问题。我本以为是女儿体质问题导致经常流鼻血，可前些天我了解到这所幼儿园的多名小朋友都有流鼻血的症状。因为幼儿园是新装修没多久就开园的，所以我怀疑是室内存在甲醛超标的问题。

家长胡女士：我儿子入园后，伴有咳嗽，流鼻血的症状长达一年之久。医生说，我儿子有慢性咳嗽、急性鼻炎与支气管炎，他总是早上咳醒，晚上咳睡。

家长李先生：在幼儿园门口还有多名家长均反映小孩有类似的咳嗽、流鼻血的症状。许多家长质疑，孩子出现这类健康问题，可能与幼儿园装修后的室内空气质量有关。

家长胡先生：已经这么多孩子开始咳嗽了，幼儿园委托第三方进行检测，“结果显示合格”，园方曾在家长微信群内公布过一份(室内空气)检测报告，只有封面，没有公布具体内容。检测单位是一家D市的机构，为什么不S市本地的呢。

家长孙先生：先前幼儿园三楼并没有用来做教室，今年这个学期才开始用来做教室，为此我们家长希望能重新对教室的甲醛等空气质量进行检测，我们家长可以自己凑钱请第三方来检测，这样我们自己可以放心，了解下小孩的咳嗽流鼻血是不是因为甲醛超标。

家长李女士：我认为我们这个要求合情合理。但被园方否决了。上周五，园方曾表示让不相信幼儿园的家长签署自愿退学申请书，先退学，然后再进行检测。

家长孙女生：我们不管，如果不给重新检测，不给我们一个满意的说法，我们不走。

儿童是祖国的未来，幼儿园发生甲醛超标事件，家长在幼儿园门前聚集，领导派你去处理此事，你会如何妥善处理此事?

要求：1.目的明确，有条有据。2.考虑周全，建议可行。3.条理清晰，400字以内。

我会采取如下措施：一、先向在场家长亮明身份，说明领导的重视程度，倾听家长的诉求，并且予以承诺一定会解决此事，请诸位家长放心，先回家去等消息，如果有结果了一定会及时通知各位家长。二、成立由管委会副主任为组长的领导小组处置此事，已责令该园暂时停课，配合检测。三、了解此事件的经过和现状，如生病孩子数量、症状、发病时间等。将发病孩子送到医院进行检查，由医院出具病因报告。五、由家长代表自行选择检测公司，对教室室内环境再进行检测，为家长提供了省内多家有资质的第三方环境监测公司供家长参考。五、待检测结果出来后，对该园引发的事件依法依规进行处置。六、该园停课期间，对小孩的上学问题制定了相关安置措施。

以上是综合应用能力测试题库,综合应用能力试题的部分备考内容，综合应用能力栏目还为大家提供综合应用能力知识、综合应用能力试题等相关内容。

案例二

资料一

谐音成语，是用同音字或近音字对固有成语换字而形成的，其形式、音节与某个耳熟能详的成语相似，意义却完全不同。它最早出现在20世纪90年代，多出现在广告等商业活动中。在网络畅通、信息便捷的当下，社会语言的使用发生了巨大的变化。社会生活诸多领域都出现了成语谐音改用的现象，如某摩托车广告语----乐在骑中，咳嗽药的广告语----咳不容缓等。

资料二

某研究抽象调查了600名初高中生、大学生和部分社会人员。问卷设计了11个问题，主要内容包括，是否接触过谐音成语、主要通过什么媒介接触、如何看待成语谐音在商业活动中使用等。在关于“生活中您是否接触过诸如‘衣衣不舍’‘天长地酒’等成语谐音改用现象”的调查中发现，有559人接触过谐音成语，占总人数的94.4%，只有5.6%的人没有见过。那么人们又是如何接触到谐音成语的？调查发现，谐音成语的主要来源是广告，占比72.8%。谈及对谐音成语的态度，在回答“您对成语谐音改用广泛运用在商业活动中的看法”时，50.4%的人认为影响汉语规范，容易误导消费者；43.7%的人认为属于巧妙运用语音，吸引消费者，利于产品推销；5.9%的人认为无所谓，与己无关。

资料三

我国《通用语音文字法》汉语的规范使用有明确规定，但是如何监管执行却是一大难题由专家针对商家滥用谐音成语现象呼吁：“希望商家能使用规范汉语，还学生一片净土。”

中学校长A认为，谐音成语的广泛使用给中小学生造成一定的影响。特别市在学习成语过程中出现成语误用现象，同时也给中小学教师在教授成语时带来不必要的麻烦，老师常常需要解释本不需要解释的内容。

法律专家B认为相关部门应采取有力措施，对乱改乱用成语的广告等公众信息进行强

有力的监控和整治，应采取立法形式杜绝此类现象。

教育专家C认为应狠抓中小学语文教学，提高青少年语文素养。

资料四

“海南：广告词篡改成语将被重罚；江西：拟立法禁广告滥用谐音字篡改成成语词语；北京：户外广告禁用谐音成语.…。.”以上新闻一传出，旋即引发社会各界热议，有人认为从广告艺术的角度看，应该允许创新，利用汉字的谐音改编成语等常用语制作成广告语，即有独创性又符合产品的形象特征，能够给消费者留下深刻的印象，同时对祖国语言也是一种丰富，是众多商家津津乐道的新创意，上述规定将扼杀广告的创意性，严重影响其效果。也有人认为广告词中低俗的成语谐音改用无助于语言本身的发展与运用，只为了牟利或者标新立异而牵强附会地乱改成语，反映了社会的一股不良风气。为了追逐利益，乱改习用已久的成语，不但对语言发展造成极大的负面影响，而且会误导青少年。

针对相关省份各种法律规定的相继出台，25%的受访者表示非常赞同，认为利于规定国家语言文字；31.8%的受访者表示不赞同，认为这会对广告业造成极大的限制，是对广告创意的扼杀；43.2%的人认为应该辩证的看待，规范是应该的，但是不应该完全禁止。

资料五

在谐音成语和传统文化的关系问题上，一种观点认为，谐音成语时一种文化创新和文化丰富的途径，绝不是文化阉割，和异体字、繁体字等不规范使用汉字的行为更不可同日而语，我们理应以足够的宽容，给这种文化以充分的发展空间。语言学家李兴建先生说：“我们应该认识到‘活用’在语言表达中的积极作用，因而不应一概指责它不对，重要的是认清‘活用’的现象和它的本质。它们是语言固有形式在特定语境下的一种临时变体，不能把它们同原有的规范格式等量齐观。”但对于已经习惯于理解传统成语文化的另一方来说，谐音成语不仅是对成语字面的篡改，更是对传统文化的篡改和严重挑战，代代相传的成语时不可更改的，任何更改都是一种亵渎行为。

问题：

1、有人认为：“没有必要把谐音成语上升到文化高度”。对此，你怎么看？

2、针对语言文字不规范使用现象，语言文字管理相关部门可以开展哪几方面的工作？

要求：符合实际、针对性强，不超过200字。

二、作文题

随着全国两会的召开，“工匠精神”一词红遍大江南北。“工匠精神”也首次出现在政府工作报告中，报告中如是写道：“改善产品和服务供给要突出抓好提升消费品品质、促进制造业升级、加快现代服务业发展三个方面。鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。”

网上有一个热门的回答“日本的工匠精神到底是怎样的？”其中，被广泛引用的是好莱坞巨星娜塔莉。波特曼在去年哈佛毕业典礼演讲中提到的一个例子。她和丈夫去东京一家著名寿司店吃寿司，发现寿司好吃到让她这个素食主义都欲罢不能，但发现店里只有6个座位。她一开始很好奇为什么不扩张，后来朋友向她解释：东京所有最棒的饭店都这么小，而且只做一样料理，因为他们要把事情做好做漂亮，关键不在于数量，而在于对事物追求至善至美过程中的愉快。

某种程度上，推崇效率的现代社会同“工匠精神”有着冲突。19世纪中期，当瓦特改良的蒸汽机拉开工业时代的大幕时，效率更高、更精确的机器逐渐取代人类的手工，带来匠人行业的日渐式微。连“工匠”这个词都在逐渐往历史后台退，由“工人.”来代替。即便在推崇“工匠精神”的日本，对它的评判也出现分歧。因为进入工业社会的日本，只有量产、高效率的大公司才能更好生存，中小企业在市场竟争大潮中倒闭的很多。而且，“匠人精神”就是全身心专注于技术而不重视其他方面，在经济不好时，这样做往往显得不切实际。有人甚至认为，过于细致反而忽视了“简单就是最美”的原则。

结合以上材料.以“工匠精神神”为话题，自选角度，自拟题目，写一篇1000字左右的议论文。要求中心明确，内容充实，论述深刻，有说服力。

答案与解析

1、有人认为：“没有必要把谐音成语上升到文化高度”。对此，你怎么看？

参考答案：

谐音成语是一种在特定语境下语言的临时变体，我们要从文化的角度加以规范。

一方面，谐音成语运用在商业活动中，巧妙运用语言，既有独创性又符合产品的形象特征，吸引消费者，利于产品推销，同时丰富祖国语。

另一方面，成语谐音改用无助于语言本身的发展和运用，只为了牟利或者标新立异乱改成语，不但对语言发展造成极大影响，而且会误导青少年，更是对传统文化的严重篡改。因此我们必须引起高度重视。

2、针对语言文字不规范使用现象，语言文字管理相关部门可以开展哪几方面的工作？

参考答案：

语言文字规范工作需多管齐下：

一、加强学校教育。将规范汉字培训工作作为教育教学的基本内容，建立校园用语用字督查制度。狠抓中小学生语文教学，提高青少年语文素养。

二、加强行业规范。采取多种形式，加强各行业工作人员的规范用字培训与考核。把用字规范列为工作人员的考核内容。

三、加强社会监管。完善相关法律法规，加强广告用语用字的监管，实行广告发布问责制，广告用语用字不规范的，追究发布单位和直接责任人员的责任。

二、作文题：结合以上材料.以“工匠精神”为话题，自选角度，自拟题目，写一篇1000字左右的议论文。要求中心明确，内容充实，论述深刻，有说服力。

参考范文

工匠精神支撑中国制造

　　众所周知，我们国家是一个制造业大国，工人数量众多，但能被称为工匠的却屈指可数。从表面看起来，工人和工匠之间只有一字之差，但两者却有天壤之别。当前，一些贴有“中国制造”的商品在国外成为了粗制滥造的代名词，只能在地摊上去销售。就是因为缺乏“工匠精神”。什么是“工匠精神”呢?

　　“工匠精神”是一种热爱工作的职业精神。和普通工人不一样的是，工匠的工作不单是为了谋生，而是为了从中获得快乐。这也是很少有工匠会去改变自己所从事职业的原因。这些工匠都能够耐得住清贫和寂寞，数十年如一日地追求着职业技能的极致化，靠着传承和钻研，凭着专注和坚守，去缔造了一个又一个的奇迹。中国航天科技集团一院火箭总装厂高级技师高凤林，他是发动机焊接的第一人，为此，很多企业试图用高薪聘请他，甚至有人开出几倍工资加两套北京住房的诱人条件。高凤林却不为所动，都一一拒绝。理由很简单，用高凤林的话说，就是每每看到自己生产的发动机把卫星送到太空，就有一种成功后的自豪感，这种自豪感用金钱买不到。

　　“工匠精神”是一种精益求精的工作态度。能够被称之为工匠，其手艺自然得到社会公认。但工匠对于自己制造的产品，却永远不会满足。在他们的心目中，制作出来的产品应该没有最好，只有更好。“工匠精神”的代表人物哈里森费时40余年，先后造了五台航海钟，最后一个钟，创造了航行了64天，只慢了5秒的记录，从而完美解决了航海经度定位问题。而我国的工匠们同样毫不逊色，他们中有人能在牛皮纸一样薄的钢板上焊接而不出现一丝漏点，有人能把密封精度控制到头发丝的五十分之一，还有人检测手感堪比X光那般精准，令人叹服。而这没有一丝不苟、精益求精的工作态度显然是无法做到的。

　　因此，“大国工匠”诠释出的“工匠精神”应该成为“中国制造”的内在支撑，这样才能让我们国家制造的产品释放出更加夺目的光彩。更多请查看：事业单位考试网

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