小硬币:工行昌吉呼图壁支行为客户清点5000枚硬币获好评

小硬币大责任用心服务见真情工行昌吉呼图壁支行为客户清点5000枚硬币获好评

新疆网讯2022年6月20日，客户王阿姨来到工商银行呼图壁支行营业网点，试探地询问工作人员，自己有大量1元、5角的硬币，能否提供兑换服务。工作人员听后，立刻告知客户可以办理。

“太好了，我之前还担心这些硬币太多了，银行不会收呢。”王阿姨激动地说。网点工作人员表示，提供人民币兑换服务，是银行的职责和义务，告知客户不用担心，网点可以快速帮助她解决难题。

工行与华为合作：启动数字人民币穿戴支付项目:金色财经报道，华为与中国工商银行携手在数字人民币应用场景创新，率先支持数字人民币穿戴支付，并在华为开发者大会2021（Together）“钱包支付与会员服务”分论坛联合展示了项目合作进展，用户将数字人民币钱包绑定到华为Watch 3系列手表上，用手表进行碰一碰快捷支付，双方还展望了未来在数字人民币多维度场景上的合作。据悉，随着HMS Core 6发布，华为通过Wallet Kit新能力支持接入数字人民币功能并逐步开放给行业伙伴，未来双方将不断深入数字人民币与5G、车联网、物联网等创新技术的融合和迭代。[2021/10/25 20:53:58]

工行推出数字人民币“智能兑换”和“组合支付”新功能:金色财经报道，中国工商银行已经在手机银行APP的数字人民币钱包中增加了“智能兑换”和“组合支付”新功能，以解决用户在使用数字人民币过程中的钱包余额过多或者余额不足的问题。“智能兑换”是数字人民币钱包余额自动转为银行活期存款的功能，目前支持按期自动存和超额自动存两种形式；“组合支付”通过数字人民币钱包绑定银行账户（Ⅰ、Ⅱ类账户）形成“组合”，当数字人民币钱包中余额不足时，可自动通过该绑定的组合支付银行账户中充入支付金额与钱包余额的差值等额的数字人民币，然后完成支付。[2021/9/13 23:20:09]

由于客户带来的硬币数量较多，网点第一时间安排多人联动，一起分工合作，清点硬币，十个一摞，五十个一卷，五百个一捆，零散的硬币在工作人员熟练的指尖变的规整有序，小小的柜台里不时传出清点硬币清脆的碰撞声。

声音 | 工行标准银行东京分行行长：加密货币是金融资产之一 但不是货币:据Coinpost消息，中国工商银行旗下的工行标准银行东京分行行长池水雄一在接受采访时表示，加密货币可以说已成为金融资产的一种，但到底是不是货币还很难说。他表示，是否能被成为货币，这与是否广泛用于实际结算有关。[2019/7/29]

一个小时后，工作人员清点出了5000余枚硬币，快速高效的给王阿姨解决了难题。客户对此表示非常感谢，拉着工作人员的手激动地说：“没想到在工行办理业务如此顺畅，服务也非常热情，自己一开始看到这么多硬币就发愁，怕给银行添麻烦，更怕银行不给兑换，没想到你们这么麻利！”

近年来，随着电子支付渠道的快速发展，硬币已经逐渐淡出了人们的视线，但是对于一些老年人和小商户，日常积攒的硬币如何兑换，成为困扰他们的难题。小小的网点，是展示银行服务的窗口，更是客户体验银行服务的窗口。小小的硬币，成为了银行与客户心与心的桥梁，只有让客户真真切切地感受到服务的温度，才能赢得客户的信任和赞誉。

硬币虽小，却见真心；服务虽简，却见真情。工商银行呼图壁支行始终坚持着“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供有温度的金融服务，努力成为“您身边的银行，可信赖的银行”。

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