2018年4月,阿里巴巴宣布以95亿美元收购“饿了么”,这是“饿了么”的第九个年头。
它的创始人张旭豪也由曾经的CEO转变为了董事长,当时年仅三十三岁。
细数当时“饿了么”的历程,九年的时间历经风风雨雨。
同样令人感叹的是现任董事长张旭豪,从青涩大学生到知名企业家,他的创业之路堪称行业传奇。
张旭豪
一举拿下百度外卖,与美团外卖激烈的厮杀,被阿里高价收购,到现在成为行业巨头,履历上的每件商业事迹无不是行业内的案例典范。
张旭豪和“饿了么”的故事,可以说是一部精彩绝伦的白手起家创业史书,这样“低开高走”的过程让人啧啧称奇。
可他转身又投入了另一个与“饿了么”毫不相关的领域,一时在行业内引起了轩然大波。
张旭豪和他的“商业帝国”有着怎样的故事,如今又如何呢?
意气风发,热血创业
“是不是要做些什么来改变一下这个世界?”2009年的一个深夜,在上海交通大学闵行校区的一个男生宿舍里,有人提出了这个话题。
他们是建筑节能专业的硕士研究生,每天枯燥的项目工作让他们对这个专业并没有太多的热情。
除了学习,其他时间他们就和普通男生一样,在宿舍里打游戏。
其中就有张旭豪,1985年出生的他当时才24岁,和康嘉、汪渊、曹文学几个同学是很好的朋友。
就在刚刚,他们结束了一场酣畅淋漓的竞技游戏,欢愉过后的他们开始思考起了这个问题。
“创业”这个是所有大学生心里都曾浮起的一个词语,无论是昙花一现,还是日久生根,都曾充满了希望和未来。
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做课业项目只是解决实际上的项目问题,并不能对周围乃至这个世界产生什么其他的影响。
这不是张旭豪他们想要的,现在的青春里,要做出点什么实际行动才行。
他们想了很多,首先从他们的本专业入手,除了课业项目,还有什么能够做出改变的。
几个人发现,在建筑节能方面能做得实在有限,一是因为他们仅仅是没什么钱的穷大学生。
没有资金也没有资源,另外在中国这个行业也是刚刚起步,了解太有限了。
抛开本专业几个大男生躺在床上,将中国的各个行业都细数了一遍,令他们沮丧的是,这些行业或多或少地对他们来说都有不小的限制。
“创业真难啊!”他们发出感慨。“饿了,吃点啥?小吃单子呢?”有人说到,彻夜畅聊的他们这时觉得有些饥饿难耐。
他们开始找平时留的小吃单子,准备打个电话,看看能吃啥。“啊!送饭这个点子怎么样?我们可以做这个啊!”
忽然有人提议道,送饭也可以创业啊,张旭豪几个人现在找小吃单子就是很好的例子,肯定还有人也有这样的举动,那何不从送饭入手来做个试试呢?
说干就干,几个人简单的商议了一番后,大家准备明天就开始行动,这场“饿”出来的创业就此开始了。
第二天他们就去了食堂,坐在餐桌旁观察食堂窗口,他们是在偷偷地记录学校食堂的接单情况。
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当时学校也有送餐服务,但都是电话接单,人不忙的时候再去送,也比较麻烦。
他们观察了几天后,几个人心里大概有了规划,准备和食堂窗口的老板谈业务。
毕竟是创业,他们不算是开公司,也要有自己的名字,既然打算送饭,那就要追求“快”,这是他们最早的“企业理念”。
于是几个人在澡堂洗澡的时候,就这么把名字敲定了——“饭急送”。
紧接着便是洽谈业务了,他们在食堂一家家的和老板谈,因为是大学生创业,老板总是觉得他们并没有那么靠谱。
现在大学生创业的多了,大多都竹篮打水一场空了,哪有那么容易成功,对他们也是抱着怀疑的态度。
最后终于有一家同意了,抱着试试看的态度和他们合作了。
几个大男孩在抓住了机会后,便立即投入了进去,他们手里没有那么多钱,张旭豪的手里有之前自己炒股玩基金存下的几万块钱。
其他几个人也都掏出了自己的钱,有人将自己的学费投了进去,大家东拼西凑也是凑出了一笔十万块钱的“创业资金”。
青春的激情是无尽的,抱着一腔热血,他们立即着手购买了几辆二手电动车和几部二手手机。
又买了几个大箱子,用于餐食的保温,一切准备好以后,便开始接单了。
老板见他们创业的架势还不小,心想他们好像和一般创业的大学生不大一样,还是比较靠谱的。
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张旭豪几人为了让订单来得更快一些,参考着外国餐厅广告单的样子,也做了他们自己的宣传单。
甚至在学校门口的三轮车上、鞋摊子上都打上了广告,订单来得很快、量也很多。
他们每天忙得晕头转向,看着手中目不暇接的外卖订单,陷入了沉思。
他们开始雇佣了几个送外卖的外送员,又找了几个人专门接听订单电话,可还是忙得不行,订单的钱不多量实在太大了。
当时移动支付行业刚开始,还没那么普及,用现金的比较多,送单后都是收现金。
有的外卖员不老实,要么少一个订单,要么少几块钱,这让张旭豪他们很是发愁。
每天晚上对账要到十二点,一核对发现除去人工成本和其他成本外,利润并不高,还有各种乱七八糟的状况出现。
只是他们又想,这样一单单地接听电话和记录数据实在是太麻烦了,干脆做个线上的系统。
想吃什么直接下单,系统自动接单,自动录入信息多方便呢。
正在他们愁绪满腹,百思不得其解的时候,有个人找到了他们。
势如破竹,竞争市场
交大软件学院的本科生叶峰对他们的这个模式很感兴趣,他也看好这个行业。
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在和张旭豪等人交流一番后也加入了他们,在叶峰的帮助下,他们开始正式地建成了这个网络订餐系统。
渐渐地周围其他的餐厅也慢慢地加入了他们,订单越来越多,忙得不可开交的时候,张旭豪也亲自上阵。
送餐的路上,他也在实践他们的操作模式,看看有没有其他什么问题。
同样是服务业,张旭豪他们正好和别人相反,越是恶劣天气他们的生意越好。
因为刮风下雨的天气大家更不想出门,这就是发挥外卖作用的时候了。
冬天送外卖是最痛苦的,除了寒冷的天气,最让人受不了的就是遍地的雨雪。
张旭豪的棉鞋常常被雨雪打湿,整个脚被湿冷的鞋子包围,不仅没有取暖的作用,反而让他痛不欲生。
最后没办法,他干脆不穿棉鞋,只穿着拖鞋就去了。
送完外卖回来再去洗澡房冲个热水澡,渐渐地他的脚还是被冻出了很严重的冻疮,至今还有疤痕。
交大的实验室非常大,里面位置错综复杂,一般实验室的订单都不约而同地和顾客约在实验室门口。
有一回他接到了一个实验室的订单,可是这个同学偏偏不出来,等了很长时间才来拿。
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对他百般刁难,将他臭骂一顿,也让他耽误了其他很多订单。
还有时候还会收到假币,这常常让他们感到生活的鞭打是多么的残酷。
可是既然选择了服务行业,那么客户的满意度就是最重要的,张旭豪选择继续坚持。
后来发现线下和线上订单同时进行实在是有些力不从心,更何况外卖员本身流动性大,不太稳定。
不如让餐厅自己接单,他们是通过和餐厅合作来抽提成。
可这样太麻烦了,不如之前全弄成线上的,商家也可以更好地看到自己的产品如何,交易数额在后台也一目了然。
说干就干,正好赶上孟加拉国在公开售卖域名,张旭豪立刻买了几个,其中就有类似“饿了么”的拼音域名“ele.me”。
他灵机一动,觉得这个名字不错,正好他们是餐饮相关的,灵机一动——“饿了么”就此诞生。
刚开始做市场调研,询问别人这个名字怎么样,但得到的都是觉得不太正经,不像是一个正常的品牌名字,调侃意味过于浓厚了。
张旭豪心想要的就是这样的不寻常,以后年轻人肯定对这样特别的名字更感兴趣,后来果然在他预料之中。
这样特别的订餐模式让他们完成了一场“商业变革”,技术上的革新更给他们带来了不一样的成就感,让他们知道要做的事就是坚持,只有坚持才能看到成功的希望。
可慢慢地随着研究生的课业越来越繁忙,他们的时间太少了,不足以支撑他们来干自己的事情。
即使每天只能睡四五个小时,依旧觉得力不从心,张旭峰他们有了另一个想法——休学。
休学的想法提出以后,大家都同意了,接下来要做的就是说服老师和家长了。
家长还好说,基本都是支持孩子做自己的事情,可老师就不一样了。
他们的学业不仅仅是涉及了自身,还和老师的工作息息相关。
最后两个人的老师没有同意他们休学的申请,只有两人申请成功,其中就有张旭豪。
他的老师很是开明,在仔细询问了他们的理由之后,对张旭豪进行了一番促膝长谈。
“旭豪,我不知道你们要干的这件事会不会成功,但是我跟你说的是,不管成功与否,大胆做就是了,即使后来没有成功,可你完成了这件事,那就能学到东西,这对你来说就是好事。”
张旭豪
听到老师的话,张旭豪更加觉得自己要坚持,创业不是一件小事,几乎等于是在黑暗中等待光明。
永远不知道真正的时机什么时候才会到来,可他们要做的就是不断坚持,这样早晚能够等到机会的到来。
坚持是有用的,时机正在一点一点地向他们靠近。
敌众我寡,江山易主
在老师的建议下,张旭豪几人去参加了大学生创业比赛。
他们的实力是很强的,并且已经做出了很不错的成功,在大大小小的比赛里,他们几乎都能取得不错的成绩。
参加比赛的目的起初是为了奖金,最初的比赛奖金是十万元,这个奖金是贷款给他们的,等他们做出成就以后是要还款的。
即使这样他们也愿意接受,为了资金他们已经是连学费都搭进去的地步了。
后来参加的比赛越来越大,开始有直接到手的十万奖金,甚至后来有比赛现场的企业家开始对他们进行投资,毕业之前得到了企业家朱啸虎投资的一百万资金。
张旭豪几人也开始走向了更加正规的模式,他们办了营业执照,成立了公司,创业走向也越来越正规了。
可转眼就是毕业了,一起的合伙人有的不得不离开了,张旭豪却始终坚持着。
他甚至放弃了去香港理工大学深造的机会,就连叶峰在本科毕业以后也放弃了去微软的机会,他们坚定地选择了这条路。
人员的流失没有让他们受挫,他们继续前进,除了大学生和大学周围的人,他们又开始进攻白领市场。
可他们发现没有那么容易,因为他们发现这个行业开始火起来以后,百度、美团也都开始了厮杀般的竞争。
2013年,是张旭豪觉得竞争最激烈的时候,他甚至拿出了“不成功便成仁”的劲头来干这件事。
战斗状态下的“饿了么”真的如同饿狼一般,不惜一切代价,要夺取市场份额。
团队逐渐扩大几十人、几百人,到2014年的时候已经达到了几千人。
外卖这个行业的红利是在后面,前期需要大量的资金比拼,几个企业的竞争到后来是各种对商家和客户的补贴。
当时很多人吃外卖几乎不要钱,一两块钱吃顿大餐是常有的事。
可没过多久,之前站在“饿了么”阵营的大众点评却倒戈在美团,这无疑对张旭豪是巨大的打击,他不得不调整策略。
2017年,张旭豪看清形势后,决定收购百度外卖,可他花了八亿美元却没有得到自己想要的市场份额。
美团太强大了,他们经验十足又强大的商业运营模式,令张旭豪他们几个白手起家,社会经验没有那么丰富的人受了大挫。
难道就此放弃这个对于他们来说,如同孩子一般地“饿了么”。
他们决定将“孩子”托付给强者,机会就这么来了,阿里巴巴和其他几个企业有意向收购他们,张旭峰几人接连几夜进行讨论,终于下定了决心。
有意收购他们的还有美团,美团虽然和他们是竞争对手,但在市场份额这方面也不得不承认张旭豪的“饿了么”势力强硬,于是张旭峰找到了美团,美团给他们报价九十亿美元。
阿里巴巴却仅仅开出了七十亿美元的价格,在和阿里巴巴商讨一番后,2018年4月2日,阿里巴巴宣布以九十五亿美元全资收购“饿了么”。
而张旭豪担任饿了么董事长,其他成员也继续留在“饿了么”,虽然说“江山易主”了,张旭豪还是没有离开“饿了么”。
不仅如此,拥有六百六十五亿元人民币的张旭峰开始将视线转到了另一个方向。他开始涉足新的领域,看到了高尔夫的市场。
即使没有什么经验,这对于张旭豪来说并不是什么难事,因为早在“饿了么”之初的创业,也都是未知的世界。
“找到一个小的深入点,把它做深做透,最后让他成长起来,这就是我们要做的。”
张旭豪一直以来的理念就是如此,所以无论是任何行业,创意、坚持、认真这些点结合在一起,用永不放弃的激情将事情做到“极致”,总会有意想不到的成果出现。
张旭豪后来曾说,如果当时没有选择创业,那么现在可能在打篮球或者干其他的。
当时自己最喜欢的就是打篮球,既然喜欢就会坚持,现在还有谁会记得现在的“饿了么”是当初的“饭急送”呢?
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